近年来，随着汽车大量进入百姓家庭，汽车消费申诉案件的数量也呈快速增长趋势。前些年，汽车投诉首次登上十大申诉热点排行榜。
作为国民经济的支柱产业之一，近几年来我国汽车保有量逐年递增，然而有关汽车类的投诉也呈现出不断攀升的态势。根据消协的最新统计数据，去年全国消协共受理汽车产品（含零部件）投诉总量虽同比前年下降近两成，但汽车类投诉仍高居所有品类第二的位置。
汽车类申诉主要涉及汽车订购合同、预付款争议、汽车质量和售后服务问题。列举如下：
一、部分经销商存在销售欺诈行为，二手车作新车卖等。
二、“三包”规定执行不到位。汽车销售后出现问题，经销商不积极解决，找各种理由搪塞推诿。尤其是在退换方面，消费者主张一般很难实现。
三、质量问题突出。如发动机异响、变速箱卡滞、水箱泄漏、车辆行驶中自燃等。
四、强制消费、强制商业保险。
五、售后服务良莠不齐。如汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等。
六、合同违约问题突出。主要表现在紧俏车型及预付款购车上，加价提得快，不加价往后推。经销商让消费者增加配置和装饰或购买配套汽车产品，形成事实上的乱加价、乱收费。
2019年“3.15”消费者权益日临近，每年这个时期各类投诉集中爆发。作为汽车保有量前三的消费重地，消费者在购车、用车、保养、修车、卖车等过程中不乏各种酸甜苦辣的故事。为此《新闻晨报》、周到APP并集合旗下新媒体群，开启“车主开讲啦”有奖征集活动，让消费者通过投票和后台留言，讲述亲身经历。
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来源：周到上海 作者：周到君
