晨报首席记者 张益维 社区晨报记者 陈毓磊
谈起推行垃圾分类，程家桥街道党工委书记张源着重强调：“垃圾分类看似围着垃圾厢房打转，实则是党建引领下的居民思想认同、价值认同、行为认同的一个过程。”
而虹桥机场新村的普通志愿者，王阿姨则讲得直白：“我们老人家帮你倒垃圾，你好意思伐？人都会不好意思嘛，渐渐地，不分垃圾和乱扔垃圾的人就少了。”
两人的说法虽然全然不再一个层面，却内核相同：即垃圾分类，攻心为上。在从书记到志愿者全团队的努力下，1年多的时间里，程家桥街道实现了垃圾分类从无到有，从点到面的飞跃，成为了长宁区第一个实现整区域垃圾分类全覆盖的街道。
王阿姨的“攻心为上”
每隔一个早上，在虹桥机场新村的一座垃圾厢房边，人们都能看到王阿姨的身影。今年已70多岁的她尽管容貌不再年轻，整个人却很精神，她讲起话来干脆利落，谈起垃圾分类，更是头头是道。
去年虹桥机场新村开始推行垃圾分类，王阿姨第一时间报名，成为了志愿者，每隔一天早上都会在垃圾厢房旁教居民如何分垃圾。最初的时候，王阿姨可谓是忙得不得了。
“之前我们小区每个门栋前都有一个垃圾桶，丢垃圾也不定时。推行垃圾分类后，居民只能在指定时间到垃圾厢房丢垃圾，很多居民抱怨不方便，配合度不高。”王阿姨说。
配合度不高，直接导致的结果就是垃圾被人悄悄地丢在了路边，王阿姨等志愿者们只能天天捡。碰到有人来倒垃圾，再耐心地指导大家怎么分类。
不过，如今，这样的现象在虹桥机场新村已不多见，王阿姨的工作也轻松了许多。按照王阿姨的理解，这是志愿者们的榜样示范效应发挥了作用。而社区里的老人，是他们影响的第一批人。
“老人家都很支持的，只要我们耐心讲，老人都分得很好。很多老人晨练的时候，还会主动将路边的垃圾带过来。”王阿姨说。
在老人的带动下，慢慢地，小区里年轻人的参与度也提高了。“年轻人看到我们老人家一把年纪帮他们倒垃圾，慢慢也不好意思了，渐渐地，不分垃圾和乱扔垃圾的人就少了。”
王阿姨说，如今，她已经不需要站在垃圾厢房前，紧盯着大家有没有垃圾分类。“现在，大家都做得蛮好的。”
社区里的“团结共谋”
在王阿姨眼中潜移默化的社区变化，实则浓缩了很多社区管理的智慧。为了推动垃圾分类的普及，社区的管理者们想了很多办法，而被王阿姨所感召的，在志愿者带动下的居民自发参与，只是其中的一环。
虹桥机场新村居委书记曹欣礼对此深有感触。作为一个拥有2451户居民的大型售后公房小区，虹桥机场新村面临着协调难、管理难、整合难的多重困局。想要让8000多个不同年龄、不同职业的居民，彻底改变其已有的生活习惯，做到定时、定点投放垃圾，除了志愿者外，居委会还需要更多帮手。
“小区的性质比较复杂，我们小区中有一部分楼宇，是航空公司的集体宿舍。航空企业的服务人员作息并不规律，且人员变动快，无法建立楼组长机制，想要做到定时定点投放，这部分人一定要考虑到。”曹欣礼说。
为了能够鼓励这部分居民参与到垃圾分类中来，在街道的协调下，小区通过程家桥街道航空行业党建联盟的平
台对接企业，再以企业为单位，向居民普及垃圾分类概念。为了配合普及垃圾分类，部分企业甚至动用了企业邮箱，向员工普及相关知识，社区垃圾分类工作得到了有效推进。
在团结航空企业的同时，街道党工委推动社区-企业联动共建、党建“交叉任职”，打破了物业公司与居民区、业委会的沟通壁垒，调动了物业公司的积极性。
张书记的“各个击破”
通过分区治理，共建联建携手推进的方法，曹欣礼所在的大型社区，垃圾分类得到了良好的推广。然而，这套程家桥街道为大型社区量身定做的方法，却不能解决程家桥街道下辖42个居住小区，以及商务楼宇的全部问题。
为此，街道结合区域实际，因地制宜，着力探索党建引领下的社区生活垃圾分类“定时、定点、定类、定人、定制度”的“五定”工作法。
谈起推广垃圾分类过程中遇到的趣事，程家桥街道党工委书记张源能够讲出一箩筐，为了让不同背景的居民们都对垃圾分类做到“思想认同、价值认同、行为认同”，程家桥街道的工作人员，针对每一类人群的个性特点，都制定了特别的方案。
为了推动商务楼宇加入垃圾分类的大军，程家桥街道为其量身定制了“五有措施”，对商务楼进行全方位引导。
其中，进楼宣传，可保证企业有认识；将垃圾分类纳入对楼宇的服务考核和管理中，能够让企业感到有压力；发动企业党员开展“午间一小时”值守活动，党员岗位有示范；主动为企业搭建再生资源回收渠道，能够让企业在垃圾分类中有实惠；探索“三长制”，即由物业经理担任“楼长”，物业公司管理层有关人士担任楼层“层长”，每个驻楼企业设置一位“桶长”，推进楼宇垃圾分类工作有方法。
在多重政策的激励下，程家桥街道的商务楼已从最开始的不情愿，变为了垃圾分类的积极响应者。
截至2018年底，程家桥街道辖区内42个居住小区均已推行了生活垃圾定时定点分类投放，42个小区居民支持率均超过95%、投放准确率基本达到98%。
如今，程家桥街道成为长宁区第一个实现整区域垃圾分类全覆盖的街道、第一个实现居民区定时定点垃圾分类全覆盖的街道和第一个实现“两网协同”一体化全覆盖的街道。
细问
程家桥街道党工委书记张源：
垃圾分类永远在路上
记者：程家桥街道历时一年完成了垃圾分类区域全覆盖，这其中有什么经验可以分享吗？
张源：认真落实市、区关于垃圾分类的工作要求，经过一年多的实践，我们感到党建引领是核心、群众参与是关键、因地制宜是方法、坚定信心是力量。垃圾分类的源头在千家万户，分类的主角是“居民”，居民的自觉、自动、自发参与是成效的关键，要着力培养居民的自主行为意识，将垃圾分类转化为社区居民自觉的共同行动，才能真正做好垃圾分类工作。
记者：实现区域全覆盖后，接下去程家桥在垃圾分类工作上还有进一步动作吗？
张源：下一步，我们重点将在垃圾分类工作的“法治化、精细化、智能化、常态化”上下功夫，不断深化整个区域的垃圾分类工作实效。不断强化源头分类，做好末端利用，让垃圾“变废为宝”，真正打造垃圾分类的闭环链条。同时，强化机制规范，优化工作流程，完善工作体系，确保社区垃圾分类工作的常态长效。
来源：新闻晨报 作者：张益维/陈毓磊
