“这里我想做个简短的澄清，关于善良的。”张小龙说，“我特别害怕一句话被断章取义传播，这是不理性的。其实每句话都是有场景的，而且是公司内部分享的。”
张小龙说，要对用户善良，不是套路。善良是一种能力，不是道德的，不是洁癖，而是理性的善良，这样才能让用户长久使用产品。善良，是公司员工对用户的态度。
12月12日，腾讯召开了2018年员工大会上，张小龙对员工的演讲被整理成语录，流传甚广。比如：
互联网的发展史，就是套路发展史，用套路去欺骗用户、误导用户。
大部分产品都在欺骗用户，你做各种滤镜，你说“记录美好生活”，但生活其实是不美好的。
我一直强调微信是一个工具，而不是一个平台。只有工具才是对用户是最友善的，才是真正对用户来说是有意义的。微信一直努力要做好一个事情，就是把每一个用户当做他的朋友。
最后，我想引用贝佐斯的一句话——“善良比聪明更重要”，因为AI比你更聪明、更懂套路，但你可能比AI更善良。
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来源：周到上海 作者：苗夏丽
