12月26日（前天）中午12时20分，接到南京东路地铁站内5位来自马来西亚旅客的求助。在他们刚刚抵达上海的近2小时前，将一个黑色双肩包（内有5本护照、iPadPro、钱包和钥匙）遗落在4号线列车上，一场持续4个多小时的寻包之路开始了……
据失主小左（马来西亚籍）回忆，当时小伙伴一行从上海火车站出发，坐地铁去往南京东路的路上，突然发现双肩背包不慎丢失，里面存有一些贵重物品，那一刻瞬间惊了一身冷汗。
“对于外国人的我们来说，在中国，这些东西就是我们所有的依赖，也是所有的安全保障，当时真是心急如焚，万分焦虑。马上下车报了警，还好有热心市民捡到送至车站保安室。”
车站值班员赵秉卿在了解遗失物情况后第一时间向该列车的途径车站发起协助寻找的信息。同时，在车站引导提示下，小左和友人们想起了遗失的背包内有一部马来西亚号码的手机可能处于开机状态。
可是一行人都仅靠一个移动WiFi用微信互相联系，不能拨打电话，于是工作人员立即用自己的手机开通了国际长途功能，抱着背包可能已经被好心乘客拾到的希望，拨通了这个马来西亚的号码……
“当我们返回控车室询问时，地铁站的值班站长很热心，尽责地帮我们打了几通国际电话和26通车站电话。”当背包交还到他们手里的那一刻，一颗悬着的心总算落了地，惊喜之余，大家都被这种高尚品质感动到了。
随着几秒后电话被接起，值班站长赶紧表明了身份，并确认背包已经被其他乘客拾到，而此时背包正在11号线往花桥方向的列车上。
可能由于信号不佳，通话断断续续，经过几通电话反复确认后，最后好心乘客表示将在上海汽车城站当面交还背包，车站随即联系了11号线上海汽车城站协助接收遗失物。
周到说
在物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天，还是能遇到令人泪目的好心人。小左说，这天来回奔波了大半天，总算是有惊无险。感谢这位素未谋面的上海小伙子（乘客），可惜忘了拍照留念。
采访结束后，马来西亚籍失主再次感谢上海第二运营2号线、第三运营3，4号线值班站长及组员们的敬业爱岗，给一万个赞！
相信这几位马来西亚旅客在接下来的几天行程中仍然会选择上海地铁，因为在他们眼中，这座城市的市民和地铁员工就是最熟悉的热心人。
来源：周到上海 作者：俞颖
