任则
苏宁易购总裁侯恩龙在27日的年货节发布会上，用“眼中尽是人间美好”来祝愿到来的2019，并应景地推出了2019年“三好”年货节。
苏宁年货节：超过一亿购物补贴
在苏宁易购年货节发布会上，一辆满载年货的“高铁专列”缓缓驶进喜庆的日子里。“不管多晚到家，一桌的年夜饭都能消除一身的疲惫”、“为了回家过年穿越大半个中国，生活不易，有家人惦记这么拼也值了”，一则则暖心的文案瞬间把大家拉入了过年的情景。
在现场，侯恩龙携“好年货、好价格和好服务”的年货节给大家拜年。一边利用跨境购优势广采“洋货”，一边是从原产地挖掘中华特色美食，带好年货的侯恩龙被赞“种草总裁”。超1亿的购物补贴和满是诚意的优惠活动，让“好价格”简单看得见。
在2018双十一发布会上，在需求向上、流量向下，消费力“激变”中升级的环境下，侯恩龙信心满满地喊出了“好好地活”。基于双线融合的场景互联优势，苏宁在双十一当天实现了全渠道订单量同比增长132%的骄人战绩。
“好”字当头的苏宁年货节也很暖。为了让更多人过个好年，苏宁精心准备4000桌年夜饭，为爱留桌，向奋战在一线的工作者致敬；物流不放假、不涨价，快递员的福利必须“到位”。
年货节期间，苏宁物流还会向农民工这一特殊群体发放10万张免费邮寄券，助力其轻松返乡。
苏宁家政承诺：春节不涨价！
更让人叫好的是年货节的“好服务”，侯恩龙承诺：年货节期间，苏宁的快递和家政服务不放假、不涨价。
每年春节期间，伴随着大量家政人员的返乡过年，城市家政服务市场遭遇“用工荒”。春节消费者雇佣保洁的需求增加，也让家政在人手紧张的情况下成了“香饽饽”。有些家政公司开启“春节模式”，家政服务价格翻倍。更甚者，还出现了“临时凑人”、无证违规服务的现象。高消费不敢确保高质量的服务，这也成了春节好多消费者头疼的事。
苏宁帮客在年货节期间“不放假、不涨价”的服务，精准的解决了春节家政消费的“弊病”。苏宁帮客拥有自营和加盟服务网点8000家，拥有近10万名的服务工程师。321的服务标准，可以实现3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务。确保消费者在春节期间可以享受到平价且专业的服务。
从2014年开始，苏宁帮客将本来抽象的服务进行明码标价，收费前置，实现服务产品的具象化。在2018年10月，苏宁帮客生活服务中心社区店落地南京。作为行业内首家服务社区店，该店服务周围大概覆盖了附近五公里内的社区将近20万左右的消费者，周边三到五公里的家庭只需要3分钟，就可以预约店内的服务工程师。不仅如此，苏宁帮客打造的“苏宁帮客”app也已上线，成为了串联线上线下的重要渠道。
据悉，除了不涨价外，苏宁帮客还将在年货节期间推出新年大扫除礼包活动，用更优惠的价格解决消费者过年打扫卫生的问题。从1月5日开始，每天都会推出一款服务秒杀，让消费者可以用超低价格享受苏宁帮客生活好服务。
与此同时，今年，苏宁易购还会继续打造年货IP福气小镇，1月12日起，上海福气小镇将在长宁兆丰广场举办，全场景沉浸式体验的年味大集会如期到来。
来源：新闻晨报 作者：任则
