奋战进博会丨他严守安保要求,用服务温暖人心

“安保工作不是看上去那样冷冰冰的,没有证件就不能进,更像是一种服务,严要求下应具体分析,参展人员遇到困难,我们都是想法设法去帮忙解决,尽量营造一种温馨的参展环境。”谈起奋战了100多天的“进博会”安保工作,不善言辞的徐振却侃侃而谈,心中的自豪感溢于言表。

徐振,刑侦支队三队队长,在“进博会”期间,担任第五责任区执行副组长,是分局安保团队先期入驻国家会展中心成员之一,负责前期基础调研、中期方案制定等各项工作。备战阶段、临战阶段成功指挥完成工博会、纺织面料展等多项安保任务。展会期间,徐振协助第五责任区指挥长,与责任区民警、保安400余人,全力以赴,不计得失,只讲奉献,出色完成了各项安保工作。

此次“进博会”规模之大前所未有,安保工作没有经验可谈。徐振根据之前几个展会的情况不断演练,不断完善,总结制定方案,在人员密集区进行人员管控,不放过任何一个细节,无证、人证不符等人员决逃不过安保人员的“火眼金睛”。

前期筹备阶段,徐振发现“进博会”新闻中心设在A0办公楼内,与参展企业共用一个办公楼,面对复杂人口频繁进出办公楼等问题,徐振先进行基础信息排摸,讨论制定方案,不断完善细节。将新闻中心记者和企业的共同通道用分隔栏分隔,使其走不同的通道,同时安排专人对电梯进行控制,这样既能保证新闻中心内中外记者正常开展宣传工作,又不妨碍企业的正常办公。同时,为保障记者顺利采访,将“进博会”声音及时传递给世界,徐振为记者安排专用通道,只需一次安检即可进入场馆,大大缩减了入场时间。

展会期间,两位企业参展人员要去参加某行业峰会,会议下午2点开始,由于对场馆的不熟悉,两人到达场馆时已2点15分,面对安检口外长长的队伍,其中一位参展人员急得直冒汗,徐振了解到实际情况后,便为他们快速安检,帮助他们顺利入馆,考虑到两位对场馆道路不熟悉,直接派专人引导,送达会场,令参展人员感激不已,连说谢谢。

安保工作不是没有证件就不能进去,没有任何情面,在徐振看来,安保其实也是一种服务,需要用心去做,让每一位参展人员都能体验到服务的温暖。展会期间,老人找不到路是常有的事情,还有一些记者证件落在办公室里,进不了会场,徐振会安排专人陪同去核实事实,帮忙解决问题。多一份耐心和诚恳,让安保工作有柔和度和弹性,严要求下给参观人员一个宽松温暖的参展环境,是徐振在“进博会”安保工作中最大的收获。

服务为主的工作理念,也贯穿于徐振的日常工作中,协助片区派出所处理“盗抢骗”刑事案件打击工作,耐心诚恳对待每一个案件当事人,也是从服务出发,让执法更有温情。

自8月份入驻国家会展中心后,徐振全身心投入工作,每天早晨6点出发,忙到晚上10点多,回到家已是凌晨,家人早已入睡,平均睡眠不足5小时,遇到演练排查,熬夜通宵也是常有的事。这样的工作状态虽然辛苦,但一想到肩上的责任,所有的辛苦都值得。工作虽然很平凡,为了共同的目标,大家团结一致,奉献多付出,不计较得失,以减轻团队的压力,让徐振非常触动。11月12日晚,当对讲机通报“进博会圆满完成,全体人员撤岗!”徐振心里那块大石头终于落地,可以好好喘口气了,100多天来的辛苦值了。

父母和家人对自己工作的支持,成为徐振的坚强后盾。“进博会”期间,母亲主动过来帮忙照顾女儿。由于每天工作繁忙,徐振有两个月没有见到母亲,母亲却从无怨言,默默支持着徐振,以他为荣,看到熟人,就会讲“我儿子在‘进博会’,蛮辛苦的。”简单的言语流露出母亲因为有这样优秀的儿子满满的自豪感。很多时候,母亲不善在儿子面前表达思念和心疼,徐振也随母亲,不善言辞,只会闷声做事。

在徐振看来,既然从事了警察这一职业,起码要对得起从警的初心,实实在在,无私付出,用心去做。有时候也很执着,为了抓住嫌犯,徐振会和同事日夜蹲守小区外一个多月,直到将其抓获归案才肯罢休。

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来源:周到上海       作者:侯传婷