作为国内付费会员制零售的领导者，山姆会员商店已服务了超过220万名会员，凭借差异化商品、独特购物体验和独家会员权益，深受会员的喜爱，核心会员续卡率超过了80%。通过“付费会员制”的模式，山姆得以精准定位服务人群，从而提供更有针对性的商品、服务和权益。近日，山姆全新推出“卓越会籍”，对原有会籍进行分级，此举进一步凸显了其为目标人群提供差异化商品及服务的战略，引领精准及差异化零售趋势。
分级会员制提供更精准服务
据悉，此次全新推出的“卓越会籍”在现有个人会籍基础权益上，增加了积分返利、高端齿科服务、网购免邮等权益，会员将得以根据消费需求和家庭生活习惯选择“个人会籍”或“卓越会籍”，该举措是山姆入华20多年来在会籍业务方面的一个重要里程碑，反映了国民对高品质消费需求的日益强烈，也预示着中国零售业正加速进入精准化和差异化。
“在消费升级的大环境下，零售业一定会往精细化和差异化方向发展。我们的会员是追求生活品质的中高端收入家庭，他们希望通过山姆的商品及服务、会员独家体验充分享受高标准、差异化的生活方式。单一的会籍选择已很难满足所有会员的购物需求。通过分级会员制，山姆可以更清晰地了解不同会员的诉求，从而提供精准的高附加值服务和权益，让会员享受更好的生活。”山姆会员商店高级副总裁陈志宇表示。
多方合作增值会员会籍
此次发布的山姆“卓越会员卡”针对中高端收入家庭，特别是“80后、90后”有孩子的家庭，每年支付680元的会籍费，会员可享受购物积分返券以及多个权益。此外，山姆会根据不同城市会员的生活及购物习惯、家庭喜好、商业环境等因素，适当调整具体卓越会籍权益。据悉，上海地区的卓越会籍已于12月18日正式上线，该会籍之后将逐步扩展到全国其它城市。
目前，山姆会员商店在中国已经拥有超过20家门店，上海的山姆会员商店座落在浦东新区高科西路。差异化高品质的商品为山姆赢得了广泛的认可，尤其在食品安全、商品保真方面，山姆在消费者心中备受信任。据悉，山姆会员商店已经选址上海青浦区，有望在2019年迎来上海山姆二店。同时，山姆在上海开通了一小时极速达服务，覆盖上海大部分核心区域，让会员的购买更便捷。（文/西恩）
来源：新闻晨报 作者：西恩
