福特汽车康梧路4S店将一辆库存2年2个月的金牛座轿车以新车价格卖给何先生。上完牌何先生才发现，相比2018款，2016款没有标配的8英寸中控液晶屏和2个usb接口，也没有高低调节和腰部支撑两种座椅调解方式，以及自适应远近光、车窗全车一键升降功能。
对此，4S店的解决方案是，换个电瓶、机油机滤、喷个漆。
业内人士则指出，库存车应该在销售环节明示。
▲何先生所购车的合格证
买车：合格证停留手里3秒又被业务员收回
11月18日，何先生在福特汽车康梧路4S店看中了一辆福特锐界越野车，后经业务经理小崔大力推荐，何先生买入一辆2018款福特金牛座轿车，官方指导价234800元。
“业务经理说这车各种好，月底还有活动，力度挺大，优惠39800元，优惠后价格195000元，就决定买这辆车了。”何先生说， 看车当天便签了合同，付了定金3000元。
11月20日，4S店通知何先生到店付尾款，并说车已经运到。何先生如约到店，付完尾款192000，在销售带领下绕着新车看了一圈。
业务经理告诉他，“车就是这样，没什么看的，合同上写上车架号、购买日期，等保险、合格证齐了，就可以上牌了。”
“合格证为什么还没到？”何先生注意到这个关键问题，警觉起来。
业务经理解释：“车被经销商抵押给银行，车子合格证质押在银行，明天可以寄过来。”
次日，业务经理打电话向何先生致歉，“合格证没寄过来，今天不用过来了。明天你再过来。”
11月22日，约好下午4点去店里，去之前，何先生给业务经理小崔打电话，没人接。来到店里继续给业务经理小崔打电话，又被挂掉了。
何先生只能询问另外一位贾姓业务经理。
贾经理告诉何先生，这台车是江苏昆山福特4S店的车，合格证在昆山店。据此何先生怀疑福特4S店卖没有合格证的车蒙骗消费者，随即报警。在警方的协调下，4S店业务经理答应当天就把合格证交到何先生手上。何先生回单位等待，晚上7点多，他又赶往4S店，合格证真的到了。
“我说能到吧，绝对给你拿到。”业务经理说。
何先生心里一块石头落地，“有合格证就证明这个车是正规、合法的。”
不容何先生仔细查看，业务经理就说：“我明天去给你的车敲临牌，合格证给你也没用，要不你自己去敲？”
“合同里都讲好了，你们店代办临牌，还是你去。”何先生手中的合格证没停留3秒又被给业务经理收了回去。
▲车身上显示制造年月为2016年9月
上牌：原来买到的是两年多库存车
第二天（11月23日）早上10点半，车管所敲好临牌，何先生开着新车回了老家安徽。
老家一位朋友问他：“老何，你这车怎么是库存车？”
何先生一惊；“我不知道啊，4S店跟我说是新车啊。”
朋友告诉他：
在一线城市，汽车销售6个月以上就算库存车，你这车生产日期2016年9月19日，已经库存了2年零2个月。
何先生翻出合同这才发现，车辆型号一栏写的是“金牛座1.5T豪华型”，没写年份。交车确认表上车型一栏写的是“180豪华金牛座”，也没有年份。
▲交车确认表上车型一栏写着“180豪华金牛座”
何先生如梦初醒，马上联系4S店，店方否认自己有过错。何先生质疑：
如果4S店销售过程中，明确告诉我这车是2016年的，我是不会买的。
何先生要求全款退车，或换近半年生产的同款车型。
“4S店连差价都不肯补，只同意换个电瓶、机油机滤、喷个漆。”何先生告诉记者。
现在我知道他们为什么一直拖延合格证，刚到我手里又马上找个理由收回去，就是怕我看到合格证上的汽车生产日期和合格证日期都是2016年9月。等敲好牌照，生米煮成熟饭，就只能我自认倒霉了。
何先生了解到，福特金牛座轿车2018款和2016款在配置上有明显差别——2018款标配一块8英寸中控液晶屏和2个usb接口，豪华版多了一种“运动模式”，还多了高低调节和腰部支撑两种座椅调解方式，2018款还标配自适应远近光、车窗全车一键升降功能等，而2016款没有这些配置。另外，2016款行李箱容积507升，比2018款的534升少了27升。
业内：库存车应该在销售环节明示
记者联系到福特汽车康梧路4S店陈姓总经理，反映该店将一辆库存2年2个月的金牛座轿车以新车价格卖给何先生的情况，陈总经理没有反驳，只是说约好何先生近日协商此事，协商之后再回复记者。 截至发稿时，记者未收到来自福特方面的任何回复。
库存时间长短对车辆的影响体现在哪里？ 4s店在销售汽车时是否应该明确告知消费者，这是库存车？此类纠纷如何化解？
张君（化名）曾多年担任豪华品牌汽车4S店店长，以他的经验，长期停放不动比行驶更伤车。多个月甚至数年的库存，电瓶在放电，各种油液在老化，轮胎等部件由于长期与地面固定接触，也势必造成失圆。车停在户外，暴晒加速了车辆的漆面和橡胶密封条的早衰，雨淋可能造成电子元器件的受潮，风尘堵塞了车辆的各种散热装置和排水孔，而高密度的库存，甚至可能造成车辆的车身擦碰。
“从公平交易的角度，4S店应告知消费者，此车已库存2年多，同时在价格上有所折让” 张君坦言，“如果不告知消费者，又以新车的价格卖出，就有悖公平交易原则。”
谈到纠纷解决，退车不易，库存车不同于质量残次车和事故车，法律上没有关于库存车的明确规定，不符合“三包”法的要求，不能退一赔三。
补差价也比较困难，国家没有这方面的规定，比如，库存多长时间算库存车，库存超过1年，价格下调10%，库存超2年，价格下调20%……
张君指出在相关法律法规缺位的情况下，消费者只能与4S店协商解决。
有一个办法，在汽车厂方的车辆管理办法中，应该都有这样的规定：库存车要定期充电、移位，以保证汽车正常的性能。
张君提醒，消费者可以向4S店索要充电、移位的相关记录，确保两年多的时间内，4S店对车辆的保管符合厂方的相关要求，车辆的性能也是有保证的。如果4S店没有相关保管记录，消费者可以据此维护自己的权益，比如更换电瓶、轮胎、机油机滤、延保等。
▲何先生查找所购“新”车的“身份”
律师：4S店应该明示库存车并负担举证责任
不知情的情况下买到库存车怎样维权？上海融孚律师事务所合伙人杨维江律师认为4S店应该明示库存车，并负担举证责任。
杨律师解释，知情权是消费者的基本权利之一，对应的，经营者应当如实主动的披露商品的信息给消费者，以此保障消费者对所购商品充分知情后行使选择是否交易的权利。本案中的涉案车辆是库存车，应当是 足以影响何先生是否决定购买的一个重要因素，4S店对其是否将该信息告知何先生，应该负担举证责任，这也是4S店保护自身权益应当做到的，通常采用书面告知或在合同中明示为宜。
至于何先生是否可以因此要求“退一赔三”，杨律师认为应该持谨慎的观点，根据不久前最高院驳回贵州高院宾利豪车“退一赔三”的判例，是否欺诈、是否合同根本目的不能实现等因素，都是法院重点考量的。
【提醒】：在哪里看汽车的生产日期？
首先查看车辆的VIN码，也就是通常说的车架号，在车辆副驾驶侧的B柱下方有个车辆铭牌，上面由17位的字母加数字组成，而其中第十位就是代表年份，如果第十位字母是“C”，那么就是2012年生产的。而光知道年份是远远不够的，还要确定具体的月份，而这个就要查看车辆玻璃和轮胎的标识，理论上这三者的时间差异应该不会太大，如果差异太大那么购买的时候就要当心了。
▲网络图
汽车玻璃一般都会在玻璃下沿（侧面玻璃和风挡玻璃）标注生产日期，侧窗玻璃上会有下图中这种数字加黑点的标注，数字为年份，黑点为月份，黑点在前用7减去黑点数量；黑点在后，用13减去黑点个数，得出的即为月份。
▲网络图
在轮胎的外侧，会有一串字母加数字的，如上图凹槽中的“3813”就是此轮胎的生产日期，后两位13是年份，代表2013年，38代表轮胎是2013年的第38周生产的，38周是266天，一共8个多月，所以此轮胎是在9月生产的。
来源：周到上海 作者：佟继萍
