●上线时间：2019年春运
●具体功能：遇退票、余票，支付预购票资金后系统将按时间自动分配购买
●可能影响：购票更安全更便利，压缩抢票软件市场
晨报记者 张立
近日，有消息称，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花和她的团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。
那么，“候补购票”功能到底会有怎样的效果？“黄牛”市场会因此迎来重击吗？
主要作用在退票阶段
每每春运抢票大战开始，不少热门线路都是一票难求，再加上抢票大军里还有不少利用软件的“黄牛”参与，使得不少买不到车票的市民叫苦连天。
就在不久前，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。据单杏花解释，2019年春运期间，旅客如果遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。
对此，有业内人士分析后告知记者，一般春运买票分成两个阶段，第一个阶段就是买票阶段，“在这个阶段，‘候补购票’这个新功能是没有用的，因为新功能是面对退票和余票这块的。”
到了第二个退票和余票阶段，“候补购票”功能就会发挥它的优势，“按照现在对于该功能的一个设定，系统会将票分给那些已经按时间排队的或者已经付款的人，但是具体怎么分配，就是要看这个新功能如何设置了。”
或取消23时后购票限制
那么，出了“候补购票”的功能，抢票软件还有用吗？
对此，该业内人士表示，“候补购票”一定会对抢票软件造成影响。根据分析，现在的抢票软件之所以能更快买到春运火车票是因为抢票软件会不断向铁路购票平台发请求，而新功能的出现可能不会将余票和退票放出来。
该业内人士解释道：“如果新功能设定把退票和余票优先给在12306上面排队的或者已经在12306上面付钱的人，那抢票软件那边得到的请求就是没有票，但是实际上是有票的，那这些票就会优先分发给设定范围内的人群。”
该业内人士表示，虽然新功能还未正式上线，但是根据现有信息可以看出，该功能可以让“黄牛”的市场压缩，“毕竟在抢票环节，所有人都能买票，而新功能主要针对退票、余票环节”。而且，值得注意的是，“候补购票“功能比使用第三方抢票软件更安全，因为用户的账号密码不会给第三方，就降低了泄露的风险。
此外，对于外界一直质疑的12306系统在23时以后不能购票的问题，单杏花解释称，面对巨大的购票量和各种软件新的抢票方式甚至恶意攻击，服务器每天的压力巨大。因此，23时后要优化、升级系统，并连夜把白天产生的数据转移到其他服务器，所以在这一过程中，售票无法进行。而铁路部门也正在考虑通过技术手段，取消23时以后不能购票的限制。
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七成旅客网上购票 慎用各类抢票软件
改版升级的中国铁路12306网站早已于11月3日正式上线运营。改版后的12306网站功能布局更加合理，界面更加友好清晰，购票流程更加便捷，增加了用户扫码登录功能。据了解，自2011年12306网站上线运营以来，互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道，目前使用互联网购票的旅客已占购票旅客总量的70%以上。
据中青在线报道，近几年有不少第三方软件推出的抢票工具很火热，一些App开通了“预约”功能，即用户预约近两天发售的车票，提前付款，系统会自动刷票下单。“加速套餐”“极速抢票”等虽说是可以求个心安，但仍有用户表示使用了多款抢票工具，多交了很多钱，最终仍没有抢到票。
据媒体初步统计，2018年春运期间至少有58家平台推出了抢票软件，并推出了有偿抢票服务。
12306一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签,影响出行。同时还提醒乘客：不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
“目前12306并未授权第三方软件售票，乘客要购票请直接登录12306网站，或者使用12306手机客户端，或拨打12306购票热线。如果通过第三方网站或软件购票后出现问题，12306概不负责。”
来源：新闻晨报 作者：张立
