最近,有消费者在网上爆料,称12月1日在盒马鲜生购买的两听椰浆,竟是过期两个多月的商品。对此,盒马方面提出了“十倍赔偿”的方案。目前,消费者已向监管部门反映此事。
近日,网友@z0c3x04发微博称,自己在盒马鲜生买到过期两个月的食品,爆料求关注。
根据她提供的单据,可以看见是12月1日在盒马鲜生上海金桥店购买了两听丽尔泰椰浆。
这两听椰浆的生产日期是2017年4月28日,保质期至今年9月28日。到现在,已经过期了两个多月。
在她的微博下方,阿里客服留言,盒马承担责任,并提出了“十倍赔偿”的方案。阿里客服解释,之所以会出现商品过期两个月的情况,是因为追回了盗损商品,但因经验不足,误将商品上架销售所致。
周到君了解到,事件发生后,盒马与消费者取得联系,愿以《食品安全法》相关条款规定的最高10倍赔偿金支付,消费者未同意。
据悉,消费者已向监管部门反映此事,转至浦东区市场监督管理局办理。
目前盒马正在就如何处理盗损商品进行方案讨论,比如直接报损或重新入库等,进一步完善报损机制,避免此类问题再次发生。
来源:周到上海 作者:徐妍斐