江浦路街道受理中心大厅明天启用 环境颜值提升了,办事流程更清晰

明亮宽敞的办事大厅,划分明确的功能区,清晰的办事流程,这些都是江浦路街道社区事务受理服务中心受理大厅的新变化。

周到君从杨浦区了解到,从明天(12月6日)起,改建完成的江浦路街道社区事务受理服务中心受理大厅将正式启用。

大厅分成多个区域,服务功能清晰明了

周到君发现,装修一新的大厅里,设置了包括引导咨询区、休息等候区、综合受理区、自助办理区在内的多个区域,服务功能清晰明了,一眼可辨。以往市民走进大厅“一头雾水”、不知道去哪边窗口办事的情况不会再出现了。

周到君注意到,该中心只设有综合、专项两类办事窗口。据介绍,前者受理135个综合事项,后者受理45个专项事项,是全市各社区事务受理中心中窗口类别最少、办事综合度最高的。

大厅使用了大面积的白色、原木色等浅色调装饰,看起来很明亮。设在大厅中间的服务台宽大醒目,坐在这里的工作人员将为您提供最基础的引导咨询服务。靠窗设置的自助服务区功能强大,用蓝色地标标示出自助办理区域,并划出了红色的排队“一米线”,保障办理者的隐私。

等候区设在大厅一角,除了木质桌椅外,墙角边还有电源插座,为市民应急充电提供方便。

预检人员为您规划高效办事流程

周到君了解到,和过去相比,新的社区事务受理中心不仅硬件环境提升了,办事流程也经过了优化,在取号前增加了一道预审环节,防止“取号—等候—没办成”的情况发生,避免让市民空等。

预检过程中,工作人员会通过简单交流,快速帮助您确认:您要办理什么事项?要办几件事?这些事项是不是都在这里办?您是不是符合办理条件?您的材料是不是都带齐了?是到窗口人工办理还是到自助服务区机器就能办?

待这一系列问题确认完之后,负责预检的人员会为您规划一条最便捷、最高效的办事流程,为您取号或是直接带您去到相应的机器前。同时,会将需要填写的表格给到您,您可利用等候时间到书写区填写表格。如果您办理的事项需要拍照,请先完成拍摄任务。一切准备工作就绪后,您就可以到休息等候区等待办事了。

如果需要使用免费WIFI,您可以通过iyangpu上网。街道相关负责人表示,希望新的办事大厅能给市民带来全新的办事体验。

来源:周到上海       作者:何雅君