今天上午，晨报“周到”报道了2号线江苏路站工作人员及乘客合力施以援手，帮助一位神志不清的孕妇逐渐舒缓病情并将其及时送医的故事，引起读者关注。就在刚才，运营方又向“周到”记者披露，其实在前天中午，也发生过一起老年乘客在车站突发重病的事件，车站工作人员急救手法熟练，仅用4分钟就让老伯伯缓解了过来，为进一步抢救赢得宝贵时间。为此，地铁车站通过“周到”友情提示乘客们：一旦遇到突发情况时，可及时联系站务员，他们一定会为您提供帮助。
前天中午11点左右，在17号线东方绿舟站，一名突发重病的老年乘客在妻子的搀扶下走下地铁列车，颤颤巍巍走进了乘客休息室。两位老人的不寻常之举，引起了车站工作人员的关注，他们立马赶至现场，当时见到老人的身体不适的情况似乎越来越严重，主要是呼吸困难、口唇发干。经询问得知老人有心脏病史，出门着急忘记带救心丸了。
站务员一边安抚老人情绪，为其解开胸口衣物，一边将现场信息准确无误的上报车控室。值班站长傅建栋第一时间奔至现场，只见该乘客已经丧失意识，笔直瘫倒在乘客座椅上，状况极不乐观，当机立断拨打120，并通知车控室值班员人工广播寻找医务人员。
同时，值班站长成熟老练地为乘客检查口腔，发现该乘客口中有呕吐物，立马将其扶起，轻拍后背，帮助乘客把噎住喉咙的呕吐物排出，避免因咽喉卡物造成的窒息。此时，刚完成车站志愿服务的两位街道志愿者何长根、沈芝芳，在得知情况后火速送来了平日常备的速效救心丸应急，缓解老人的病症，在120到达前，老人身体状况逐渐趋于平稳。值班站长及车站工作人员在120到达后，护送老人上车，并将现场急救处置情况上报给120医务人员，做好后续交接手续。
突发心脏病来势凶猛，现场应急处置稍有不当就会有生命危险，尤其是黄金4分钟的急救时间格外关键，在这黄金4分钟内，车站站务员、车站值班站长、车站志愿者联合行动，配合默契、处置有条不紊。
老人的妻子看到老人稍有好转，向车站工作人员表示衷心感谢，“要不是有车站工作人员在，自己真不知道该怎么办，已经吓得六神无主了，还好有你们的帮助，老伴儿才能捡回一条命”。
车站友情提示：如遇突发情况时，请乘客们一定要及时联系附近的车站工作人员，我们一定会为您提供帮助。对120呼救电话一般要讲清以下几点：病人的姓名、性别、年龄； 目前最危急的状况(如神志不清、昏倒在地、心前区剧痛、呼吸困难等)、发病的时间、过程、用药情况，以及过去的病史中与本次发病有关的部分； 病人家庭或发病现场的详细地址和电话号码，以及等候救护车的确切地点，最好是在有明显醒目标志处。
来源：周到上海 作者：钟晖
