老师良莠不齐、资质含糊其辞、广告夸大其词、课程包学费一收就是一年甚至两三年……近年来在线教育蓬勃兴起，也存在许多不规范的操作，不少家长疾呼“在线教育该管管了！”。而就在今天上午，教育部办公厅、国家市场监管总局办公厅、应急管理部办公厅联合发布了《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》（下称《通知》）。《通知》称，要做好面向中小学生利用互联网技术在线实施培训教育活动机构的备案工作。在监管方式上，线上教育将与线下培训机构的管理方式同步。
家长吐槽在线教育乱象，“是该管管了”
“现在线下培训机构操作已经规范多了，反而是在线教育感觉很混乱，广告铺天盖地，但实际体验却很差”，闵行区的一位小学生家长范女士曾经是在线教育的忠实拥趸，但在体验了几家的课程后，却觉得“在线教育鱼龙混杂，应该管管了！”
范女士帮孩子报过一家小有名气的在线英语机构，号称外教都来自欧美英语母语国家，具有相关资质和教学经验，试听时安排的老师也确实素质不错，便买了近万元的课程包。没想到每次上课都要靠“抢”好老师，“口碑好的老师就那么几个，根本抢不到，我们碰到过语法错误百出的外教、全场上课都像在自娱自乐、不管学生反应的外教，还遇到过毫无教学经验的外教，完全不懂怎么和孩子交流，根本不像广告写得那么好！”
范女士向课程顾问投诉，但顾问并未给出合理解释，只是起劲地让范女士推荐亲朋好友听课买课，“动不动就要我转发海报到朋友圈，号称就能送课，这种硬性营销很让人反感！”
范女士又带孩子试过几家数学思维在线机构，“都是小班在线直播课，网络容易卡顿不说，老师的教学经验普遍不足”；更让范女士心惊的是，原本某位在线教育的客服很起劲地盯着她买课，后来突然没声音了，范女士上网一查才发现，这家机构传出了融资失败资金链断裂的消息，“网上有不少家长的投诉”。
“在线教育真的是有点乱，是该管管了！”范女士心有余悸地说。
在线教育公司此后须申办办学许可证
11月26日上午，教育部办公厅、国家市场监管总局办公厅、应急管理部办公厅联合发布了《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》（下称《通知》）。《通知》称，要做好面向中小学生利用互联网技术在线实施培训教育活动机构的备案工作。在监管方式上，线上教育将与线下培训机构的管理方式同步。
这也意味着在线教育将被戴上“紧箍咒”，规范发展。
与线下培训机构不同，在线教育公司在办学许可证的审批中不存在教学面积、教室消防等问题。但《通知》中明确指出，线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间等必须在机构住所地省级教育行政部门备案。
由于办学许可证对培训机构校区面积的要求，在线教育公司普遍仅在工商部门注册登记。按照目前针对培训机构的要求，在线教育公司此后必须申办并持有办学许可证。
根据《通知》，相关主管部门将加快办学许可审批进度，符合标准的可以采用文件批复同意，或颁发办学许可证等方式尽快进行办学许可，不符合标准的要依法予以停业整顿。
“师资混乱”成监管重点
记者发现，不少家长对在线教育的吐槽集中在师资这块。
根据《通知》要求，在线教育机构需将教师的姓名、班次以及教师资格证号在网站上予以公示。但记者获悉，尽管很多在线机构广告里都宣称“老师具有多年教学经验”，但在实际操作中，并未将具有教师资格证作为必备条件。此前，某知名教育科技集团负责人就曾表示，该集团教师“近50%没有教师资格证，这个情况还算是好的，大部分机构90%的教师都没有（证）。”
一位在线教育业内人士透露，“部分在线英语机构的外教是欧美全职主妇，一些面向低幼的思维早教类在线机构聘用的老师是大学毕业生，没有教学经验，也未必具有教师资格证；此外，个别中小学学科在线辅导机构也不排除聘用兼职教师的可能性，所以在教师资质这块，在线教育的情况确实是比较复杂的，确实需要有效监管，让孩子学得放心。”
“在线教育这几年风起云涌，也吸引了许多热钱进入，但此次规范后，很可能会让许多不注重质量、一昧烧钱抢占市场的机构有所收敛，更多师资规范、课程合理的在线教育机构将更受到家长的认可。”一位业内人士表示。
根据通知，各地教育行政部门要联合工信、网信等相关部门，加强对线上培训内容的监管，确保培训质量，在提供多样化教育服务的同时，切实减轻中小学生过重学业负担。
来源：周到上海 作者：李星言
