“我们想装电梯很久了，听说我们长寿也有加装电梯指导工作室了，所以赶紧过来问问。”家住德怡苑小区的冯阿姨听说健梯工作室开张了，兴高采烈地过来咨询……却发现，除了安装电梯，居民还能咨询了解更多。
今天（11月22日），周到君从普陀区了解到，上海普陀区长寿路街道社区治理促进中心正式挂牌成立。作为一个孵化器性质的社会组织，目前已入驻了五个工作室：新长寿业委会工作事务所、智慧社区工作室、健梯工作室、沈望云法律工作室和旧城区改造推进工作室。
老小区靠“情”，新小区靠“法”
“我们想装电梯很久了，听说我们长寿也有加装电梯指导工作室了，所以赶紧过来问问。”家住德怡苑小区的冯阿姨听说健梯工作室开张了，兴高采烈地过来咨询。
在街道的推动下，一个专攻社区治理“痛点”、“难点”、“堵点”的新型社会组织逐步从概念走向现实，除了能帮老房子装电梯的健梯工作室，其他四个工作室也各司其职。
其中，业委会事务指导这个功能首先被引入社区治理促进中心。 据介绍，长寿有133个小区，业委会三年换一次届，平均每个月都有三、四个业委会提出换届或者成立申请，平时还常有需要动用维修基金、调解矛盾纠纷的情况。
新长寿业委会工作事务所的诞生，让社区治理更加精准了。工作方法上，也一改过去等业主找上门来的被动情况，梳理出一套“走基层、先介入、分类做”的方法。
“今天我们有人带着一组人去上青佳园了，他们那边快换届了。”中心理事长同时担任业委会工作事务所主任的莫庆勇说道。通过高频率主动走基层，事务所工作人员对小区情况做到“心中有数、手中有账”。
“老小区的工作要靠‘情’，书记得和居民打成一片；新小区则靠‘法’，居民们维权意识比较强，得跟他们把法律法规讲清楚。”基于这样的考虑，事务所由居民区退休书记和社区自治办专业人员组成，经验和专业的双重保障，实打实地帮小区业主解决问题。五个月来，九个小区已经圆满完成换届，效率明显得到提高。居民怒气冲冲来、笑容满面走也成了常态。
“老法师”、“百事通”纷纷加入
孙建伟是音乐广场小区业委会的成员，拥有丰富的设备工程施工、业委会及物业协调管理经验；也是音乐广场智慧社区建设的主要推动者之一。智慧社区工程启动后，音乐广场成了长寿的“明星小区”，越来越多的居民开始对小区智能化改造产生兴趣，纷纷向孙建伟“取经”。“干脆让他到中心来开个工作室，辅导一下其他小区。”莫庆勇向街道领导建议。
苏堤春晓的居民沈望云是一位有着三十余年司法实务经验的老警察，精通民商法、刑法和行政法等各类法律。退休之后，他不想白白浪费自己的一身“武艺”，于是在小区里义务给居民提供法律咨询服务，深受居民敬佩。和孙建伟一样，沈望云也是被长寿路街道“挖”来的“宝”，街道请他到治理中心这个更大的平台发光发热。
“除了服务广大居民，沈老师也给中心其他项目提供法律支持。无论是业委会的工作还是智慧社区、加装电梯这样的工程，都少不了法律顾问。”莫庆勇说。
就这样，越来越多的“老法师”、“百事通”加入到长寿社区治理促进中心。社区经验丰富的居民区退休书记，年富力强的街道干部，精通各种专业知识的社区居民，高学历“海龟”……大家为了同一个目标、聚到一起投身社区治理事业，心往一处想，劲往一处使。
未来，社区治理促进中心将成为政府强大有力的智囊和帮手；通过中心这个平台，政府将以购买社会组织服务的方式，为社区居民提供更加专业、精准的服务。
来源：周到上海 作者：杨天弘 姚沁艺
