子不语
11月12日,据BBC报道,一条关于人贩子拐卖儿童的谣言通过W hatsApp在墨西哥的一个小镇传播。
“相信我,人贩子现在就在这。”
报道称,在墨西哥,人贩子绑架儿童,随后挖其器官贩卖这种丧尽天良的事情时有发生,民众对人贩子深恶痛绝。而当天,两名男子当天将货车停在小学门口,引起了一些家长警觉。他们立即用手机拍摄照片并传给其他家长。
这则传言瞬间引发众怒。很快两人被愤怒驱使的家长殴打并扭送至警察局。部分居民用社交软件直播,另一些民众闻讯买来汽油,将两人拖出警察局,在警局门口将汽油浇在“人贩子”头上,随即点着了火。不出几分钟,两人边在众目睽睽之下被烧死,这期间很多人都在用手机直播。
事发后据警方调查,这两人是一对叔侄,当天来此地是为了购买建筑材料,只是无意间将车停在学校门口便遭此下场。其中那位侄子,还是当地著名大学法律系大四学生。
新闻评论称,“W hatsApp在2014年被脸书以190亿美元收购,是一个加密的私人消息应用程序,允许人们向更大的社交群体发布消息,这让谣言散布更快更远,同时不担责任。”
而更早些时候,美国一位27岁的姑娘凯特,在社交媒体上发布了一个视频,感动了许多人。
视频中,这位姑娘独自开车去费城,没想到半路上车子没了油,自己恰好身无分文,就被困在了公路边。
这时,一位流浪汉像天使一般出现了,他主动询问凯特遇到了什么困难,需要什么帮助。凯特告知自己的困境后,约翰尼让她锁好车门安心等待,然后走了好几个路口,找到了一个加油站,并用身上仅有的20美元帮姑娘买来了汽油。
姑娘在社交网站上帮助流浪汉众筹,希望筹集1万美元帮流浪汉改善生活,结果她低估了网友的同情心,短短几天时间里,就募集到了36万美元的捐款。
这个时候,神转折出现了,姑娘和流浪汉因为分钱不均闹上了法院——随着调查的深入,网友们发现,原来姑娘和流浪汉本来就是认识的,所谓“倾囊所助的善心”,只是俩人自导自演的一出好戏。
社交媒体改变了我们的社会,许多人只觉得这是一种信息获取渠道的改变,但事实上,这可能会是一场人类社会治理格局的改变。
在古代,由于政府治理程度的低下,许多地区都采取着高度自闭的自治。小部分在地区内德高望重的人,比如乡绅、宗族长,掌握着这个地区的话语权,他们通过调动地区内民众的情绪,决断着地区内的诸多事务。这就是最原始的社区模型。但明显这样的治理模式是落后的,是无序的。
随着科技的进步与政府治理水平的提高,这样的社区自治模式逐渐被淘汰。将社会纳入大部分成员可以达成共识的规则框架,是文明进步、成熟的标志,也是一个社会由无序走向治理的标志。
但同样随着技术的进步,网络社区的形成,特别是在形成垄断规模的社交媒体的引领下,以前古老的、原始的治理模型似乎正在回归,只不过现在的意见领袖,替代了以往的乡绅、宗族长的地位,他们同样通过调动网络社区内民众的情绪,实现着各种各样的目的。他们彰显他们以为的善,并推动民众给予无节制的支持;他们同样像当年的宗族领袖一样,带动民众审判他们以为恶的人,然后在他们身上绑满石块、沉入河底。
但可怕的是,这样的社区,涉及是数以亿计的人数规模,被裹挟的民众,遍布整个世界。而墨西哥和美国的这两个案例,都让我们看到,利用民众的情绪,要比用规则去规范他们,容易得多,也危险得多。
前天,上海一快递小哥,因为在雨中痛哭被人拍下,被传为“因一车快递被偷而崩溃”。在一干“大V”的推动下,迅速席卷整个社交圈。舆论的高度关注也引起了警方的重视,警方调用大量警力调查,最后证明,快递小哥根本没被人偷,只是跟女朋友吵了一架而已。
这件事情,当然没有墨西哥和美国那两个案例来得极端,但亦证明了社交媒体直接或间接影响民众情绪的能力。千里之堤,溃于蚁穴,如果这样的现象无法得到及时的控制,带来的很有可能就是社交媒体的失控。而社交媒体失控的后果,则令已经逐渐走向良性治理的现代文明社会,倒退回那个被掌握话语权的少数群体所裹挟的无序社会。
形成良性的治理,需要漫长的时间下无数代人的努力,而失去秩序,很可能只需要一个谣言,与足够多被情绪支配的民众。
来源:新闻晨报 作者:子不语