刚刚出炉的“最美的哥”进博会上大显身手 大事小事一律要做到最好

上海最近“破天荒”第一次评选出十位“最美的哥的姐”。他们在这几天的进口博览会期间的表现如何?晨报周到记者采访到了其中的“最美的哥”许忠德和俞卫松。

上图为“最美的哥”许忠德

许忠德,这次被选拔为强生交运进博外事车队临时党支部委员。在“进博会”服务中,他担任外事三队四组组长,与交运雷锋车队其他3名队员组成一个车组,为印度代表团全程服务。

“养兵千日,用兵一时。”许忠德暗下决心,现在是拼搏的时刻,要用十二万分的努力来完成进博会服务,做好最为关键的“最后一公里”服务,这次任务要完成得圆满。

每天早上六点,他赶到停车场带领队员进行出车前的清洁保养,每辆车里里外外被擦得锃亮锃亮。四辆崭新车辆整齐划一、徐徐开出。他所率领的团队不分昼夜,每天凌晨4、5点钟离开家里,赶到停车场规划当天的任务安排,早早驾车来到宾客所住的宾馆等候,时刻准备着为宾客提供最优质的服务。

此次印度代表团是专程为商贸谈判而来,公务繁忙,谈判时间长。许忠德和他的伙伴们为体现上海服务水准,经常是连午饭晚饭都顾不上吃,像钉子一样牢牢的钉在自己的工作岗位上。他的一丝不苟的服务质量,获得了宾客的好评,每天的路单上都是“非常满意”和“工作认真”的评价。

有一次,印度代表团前往上海老码头,部长一行人下车后,便抬步向前走。当时的路况实在不方便停车,又担心印度客人们走远了,到时候具体在什么位置上车不清楚。作为组长的许忠德吩咐组员原地待命,自己在保持一定距离的前提下一路跟随。待半个多小时后印度代表团示意要车了,他一路奔跑回车组停车点,以最快的速度带领车组将车辆准确地停在了印度客人的面前。

11月6日晚上,许忠德驾车送代表团回国,在浦东机场停车长廊上,印度商工部部长和代表团成员一行16人,下车和全组的驾驶员一一亲切握手,并伸出大拇指表示赞赏。

第二天中午时分,许忠德接到信息,告知他的优质服务获得了代表团一致好评,中国驻印度大使馆联络员,要求上海联络员提供许忠德所在单位公司领导的email地址,要发电子邮件表扬他这位专业优秀的驾驶员。

许忠德用他的实际行动证明了上海最美的哥的姐的实力,真实反映了上海国际大都市的服务水准,展现了百年强生的风采,他无愧于新时代优秀职工的称号。

上图左侧为“最美的哥”俞卫松

俞卫松作为强生外事车队的服务保障人员,在进博会筹备工作中,从开始的彩排和每次培训都积极参加,为服务进博会打好基础。同时,他把培训中学到的本领带回到车队,协助车队编写驾驶员轮训材料,积极参与公司对驾驶员的轮训,以自己的切身体会给驾驶员言传身教,起到很好的效果。

实训中,俞卫松每天早上总是提前赶到基地,先做好准备工作,把车里里外外擦洗一遍,然后检查仪容仪表,按照外事八队队长布置的任务去熟悉各项指示,做好随时出车的各项准备。

进博会期间,虽然没有很重要的工作安排给他。但他也不闲着,在等候时,他积极帮助其他有任务的同志检查车辆,帮助车队管理人员发放物资。他认为无论是接到保障任务还是在基地待命都是在为进博做贡献。所以,每件小事都认认真真地做好,他相信细节决定成败。“所有大事也都是由一件件小事组成的,只有做好每件小事,才会有不平凡的成绩。”他对记者表示。

来源:周到上海       作者:钟晖