近日，一名智利游客在牡丹江路密山路路口焦急地踱步，徘徊多时，被宝山公安分局特种机动队民警遇到，由于智利共和国的官方语言是西班牙语，这位游客的英语说得也不太好，民警灵机一动，不仅破解了语言障碍，还帮助这名外籍游客解决了当务之急。
11月4日傍晚，宝山特种机动队副队长吴平带着民警在牡丹江路附近巡逻，当行至牡丹江路密山路附近时，吴平发现路口东北角站着一名外籍男子。10分钟后，当吴平再次经过该路口时，发现这名外籍男子仍在路口徘徊，仔细观察后，吴平发现这名男子看起来十分焦急。
于是，吴平立即带领民警上前询问情况。这名外籍男子见到民警后，用生硬的英语向民警求助。简单的交流过后，民警查看了他的护照，发现这是一名智利游客，并不擅长说英文，任凭他连说带比划，民警依然听得一知半解。“老外”见民警没有听懂，又急得飚起了西班牙语，几名民警更是一头雾水。
吴平突然灵机一动，拿出了自己手机下载的一款语音翻译APP并调试到西班牙语模式。很快，智利游客说的西班牙语被翻译软件识别出来，双方的沟通障碍基本消除。
原来，这名智利游客想去浦东T2航站楼接机，可由于身边只带了美元没有人民币，无法打车，便出门找寻银行兑换，却发现银行已经关门了。同时，由于语言不通，刚才拦了好几位出租车司机都没搞懂他要去哪里，也不愿意接受他用美元支付。眼看接机的时间越来越近，他急得在路口打转。
“搞清楚情况后，我问他是否愿意使用信用卡取现。”民警说，在得到智利游客的同意后，迅速将其送至了最近的ATM机营业点。待游客取款后，民警又帮他扬招了一部出租车，并与司机说明目的地，还应这位“老外”的要求为他查询了路线里程和大致打车费用。
临别时，这名智利游客再次用“蹩脚”的英语向民警们表示感谢，竖着大拇指连声说：“Shanghai Police is the Best”。
来源：周到上海 作者：吴艺璇 陈渊明
