苏宁旗下的PP体育这个赛季拥有西甲、德甲、意甲、欧冠在中国大陆地区的独家转播权，成为中国球迷观看欧洲高水平联赛的重要途径。他们开设了“球队死忠通”会员包，承诺购买的会员可以观看所选球队所有场次的比赛。
本周欧冠开赛，PP体育将巴塞罗那VS埃因霍温、利物浦VS巴黎圣日耳曼、皇家马德里VS罗马、瓦伦西亚VS尤文图斯列为收费场次。但是，购买了“球队死忠通”的会员发现，他们无法收看自己球队的欧冠比赛，必须另外付费才能观看，单场价格为12元。
昨天早上，有网友向中国消费者协会反映了此事。中消协敦促苏宁、PP体育主动回应质疑。
球迷花了118元购买巴萨死忠会员却看不了巴萨的欧冠比赛
昨天晚上，PP体育在官方微博上发出致歉信，并提出了解决方案。PP体育给出的理由是会员理解有误，解决方案是要么退费，要么补钱，又一次引发大量会员不满。
今天上午，中消协认为，这封道歉信PP体育没有给出合理合法的解决方案，“霸王作风”显而易见。
对此，中消协律师团李斌律师做出专业点评，请PP体育尽快按照法律要求，秉承诚实守信原则，保障会员合法权益。
李斌律师点评如下：
一、PP体育单方拟定的“球队死忠包”格式条款中，承诺可以观看球队的所有比赛，并没有明确标示不包含欧冠联赛的观赛权益。根据合同法第41条的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。因此，对“球队死忠包”条款应当按会员的理解予以解释，即应当包含欧冠联赛的观赛权益。
二、PP体育回应提出原价退订或者补差价升级的方案，对会员而言是不合理且没有法律依据的。PP体育并非守约方，而会员也没有违约行为，因此PP体育不享有合同解除权，无权提出原价退订的方案。补差价升级的方案，加重了会员的合同义务，没有合同依据。
三、PP体育应当履行承诺，向会员无条件提供欧冠联赛的观赛权益。合同约定不明确，是合同拟定方PP体育的过错造成的，PP体育不应将责任转嫁给会员。希望PP体育拿出足够的诚意，满足会员的合理诉求。
来源：周到上海 作者：吴铮泽
