有网友称，4月3日下午，由上海浦东国际机场飞往乌鲁木齐的航班上，飞机飞行半小时后有一乘客身体不适晕倒，飞机紧急返航。
但令人意想不到的是，返航后该乘客醒来后却执意不下飞机，理由是有急事一定要赶回乌鲁木齐，在多次劝说无果后，被警察强制带下飞机。
不过也有网友表示：
飞机起飞遇到了一个阿姨晕倒 需要急救 飞了半个小时返航了。第一次遇见这种事，紧张！希望她没能平安。不过这种人命关天的事情，飞机上还有人不耐烦和抱怨，哎！
对此，航南航空方面回应称：
2018年4月3日，海南航空HU7888航班（浦东-乌鲁木齐），一名旅客在起飞后因身体原因发生晕厥，机组立即返航浦东机场，同时通知机场做好抢救准备。
飞机降落后，机组人员、地面工作人员根据旅客身体情况，积极沟通旅客下机接受检查治疗。最终，经医院检查，旅客无生命危险。
