去年6月，中国女生章莹颖在美国留学期间失联后确定死亡，嫌疑人是同在当地的一名27岁男子……随着中国出国学生人数的年年攀升，留学生的安全问题已成为家长乃至全社会的关注焦点。
外出失联怎么办？就医问诊怎么办？搬家租房怎么办？校园环境是否安全？今天，一款“出国留学安全管家”暨“中保华安App Version 1.0”在上海发布，该App历时两年，调研了16个留学生最为关切的16项安全服务。
安全问题成留学关键问题，留学生最关切的安全服务有哪些
如今，中国已成为全球第一大国际生源国。但是，安全问题却是近年影响留学的一大因素之一。《中国留学发展报告2017》指出，部分针对留学生实施的恶性犯罪把留学安全问题带到公众的视野，尤其是在当前留学低龄化趋势日渐凸显和种族歧视依然存在的情况下，留学安全问题日益严峻。
记者注意到，这款App所涵盖的16项安全服务包括：行前“安全培训”、在条件允许的留学国配发给学生“GPS定位器”、接机服务、“校园探访”定期报告家长、提供“导医服务”保障就医准确有效、定期发送“安全资讯”预防新型犯罪和风险提示、提供进出口文件及行李运输服务、专线 “心理辅导”等等。
“长期以来，我们孩子的安全都由家长包办代替，出国后也没有很强的安全意识和防范能力，也出现了一些留学安全问题。”在发布会上，中保华安集团总裁孔宪明说，今年自己去美国出差期间，还特地去了章莹颖案件所在地，咨询大学老师、律师等，考察了当初的情况。“我们关注和重视中国留学生在海外留学期间的安全，不要等出了事再吸取教训，而是要积极主动发现和识别风险，采取有效措施，干预和消除风险，做到防患于未然。”
孔宪明介绍，这16个方面的保障计划，就是经过2年多的市场调研，与大量留学生学生、家长、使领馆工作人员、当地学校的安保部门，律师等进行广泛沟通之后的结果。
从人身危险到租房诈骗，留学低龄化更呼唤留学安全
近年来，中国学生留学低龄化倾向日益明显，这些刚刚走出父母羽翼之下的孩子们，在异国他乡如何顺利生活？记者注意到，这款App上提供的16款服务不仅包括人生安全，还涵盖了留学过程中的方方面面，事无巨细。
对此，中保华安海外事业部副总经理张雨正表示，自己曾在澳大利亚留学、工作生活近10年，对海外生活的酸甜苦辣感受颇深，特别是小留学生，其实更不容易。
“就拿交流来说，我们的语言能力可能学习上没问题，在就医时却会遇到问题。比如我有一次胃不舒服去看医生，我当然可以用中文顺畅地描述胃酸、胃胀、胃痛等症状，但是如何用英语或当地语言向医生描述病情呢？另外，我有没有办法去了解医生的诊断，以及到底开了什么药呢？”
去年国外有一个学校，在大风暴来临之际，只和学生说了两个字“撤退”，“但是往哪撤退，怎么撤退却完全没说，这个时候，如果有相关的安全指南，学生就不会那么慌张了”。
再比如，留学生在海外，租房是必不可少的一个环节，但是有些不法分子，就会骗取租金，“他们在上一个租约即将到期时，将房间打扫干净，谎称找合租者，然后拿出伪造的租赁合同和证件，收取几个月的租金或定金，这样的骗局，可以骗到十个、甚至几十个学生，等你意识过来，骗子已经无影无踪了。”
后续还将发布海外旅游安全计划
据悉，“中保华安App”是一款具有用户在线注册功能、个人安全信息备案功能、产品介绍认购功能、订单服务进度查询功能、用户在线定位功能、企业展示功能以及资讯分享功能的多语言环境操作界面的智能手机端、网页端的应用程式。基本满足所有“出国留学的安全管家”专属客户与中保华安各海外安全援助热线的“一键拨叫”求助与即时定位需求。
去年以来，中保华安集团还相继在柬埔寨、新西兰、澳大利亚、以色列、美国创建了公益性的“中国公民与企业机构安全援助服务热线”和“安全微信公众号”，每天24小时用中、英或者当地语言在线接听电话和处理来电需求，至今已经接听了300多个电话，其中妥善处理和帮助解决了多起有关学生失联、法律维权、语言困境等事件。
孔宪明透露，在“出国留学安全管家”计划后，后续还将发布海外旅游安全计划、中国企业在海外安全计划等。
