“我们酒店能如期开业，全靠你们。”来自长寿路安国大酒店负责人李金春每每看到总楼长赵平总要连说上几遍“thank you”。在楼长的帮助下，这位不熟悉国内办事流程的外籍老板顺利完成了开业手续。
据悉，为了做好服务企业的“店小二”，普陀区长寿路街道在前期大调研的基础上，推出了党建引领服务辖区商务楼宇（园区）的“楼长制”，通过“一口式”受理、“一条龙”对接，为企业提供“管家式”贴身服务。
“一长四员”提供“一口式”服务
据介绍，长寿地区商务楼宇众多，有4座亿元楼、48栋楼宇（园区），注册企业3800多家，在地企业5000家。根据区域分布，街道为每栋商务楼宇都安排了管家团队。“一长四员”，帮助企业，提供“一口式”服务。企业只需要把困难、问题反映给包干的楼长，由楼长召集政府相关部门研究解决方案，实现体制内的自我流转，企业不必再往各个政府部门跑，大大节约了时间和人力。
“比如企业登记注册服务。凡需登记注册的企业，指派专人为企业办理工商和税务等证照，协助做好开业前的有关工作。”长寿的“总楼长”李锐书记说。
上个月，位于长寿路上的安国大酒店就遇到了麻烦事。开业之际，装修、软硬设施都齐全，甚至员工也全部就位，结果发现在开业许可证递交的材料中还缺少证件，而层层审批需要很长时间，这让不熟悉国内办事流程的新加坡老板伤透了脑筋。
正巧总楼长赵平主任来安国大酒店走访，老板抱着试试看的心态向楼长汇报了这一情况。楼长安抚了老板的情绪后，立刻召集相关部门开会研究，并第一时间上报区领导。经历多次的申请与区领导反复的开会讨论后，决定特事特办，进行“大兵团作战”，各相关部门共同协商、审核，一步到位简化了原本繁琐的流程手续。几经波折，酒店如愿以偿按期开业。
“两清单一目录”企业只要“按需下单”
另外，楼长们跑楼时，会随身携带一个厚本子。打开本子，除了常规的工作职责和各类登记表、走访表等，最吸睛的是“长寿路街道楼宇（园区）楼长制服务项目”。法律咨询、相亲交友、心理咨询等实用项目统统包含在内。长寿路街道分管副书记陈静介绍称，街道还通过自下而上的方式听取了楼宇（园区）、企业白领们最关心的行政审批类、人才服务类等10大类需求清单，对应需求，梳理汇总了第一批10大类32项服务清单，同时把区级“3+5+X产业政策体系”以及街道层面可以统筹的党建、公共服务等五大类104项政策目录汇编成册——两清单一目录。“下一步我们计划将这些清单目录放在楼宇内的点点通里，有什么需求，一键直达。”
49天来，长寿路街道集合召开部门研讨推进会6次，建立工作规范流程6项，梳理公共事务政策清单四大类87项，汇总服务清单十大类32项，汇编政策目录104项，走访企业156家，面对面沟通212次，登记需求230条，问题回应率100%……
据悉，长寿街道正同步建设企业大数据平台，将市场所注册企业信息、投促中心招商信息、党建服务信息和公安监控信息一并纳入一个平台，打破部门间的信息孤岛和数据壁垒，实现信息实时共享。线下“楼长制”，线上“楼宇通”，双管齐下，推动长寿楼宇园区向产业特色化、规模化方向发展。
