我们居住在社区里，在生活中时不时地会遇到些麻烦事儿。有时只是一些鸡毛蒜皮的小事儿，诸如楼道灯坏了、楼里污水外溢、垃圾随意堆放、停放车辆挡道……又或许是一些影响较大的困扰，比如碰到家庭纠纷需要请专人来调解……或是平常生了一些小病，出现了健康需求……
这些问题想必你们都曾遇到过，那么碰到这种情况，该向谁反映？由谁来解决？谁能帮上忙？
近日小编发现，在凉城新村街道锦二居民区有一个“万事屋”，专为社区邻里解决难题，居民们非常看好这个团队，来过这里的人都说“体验好棒”。
居委干部表示，“万事屋”是一个鼓励邻里之间互帮互助的平台，以服务居民为目的，动员居民广泛参与，是一个调动居民“自我管理、自我服务”的项目。
“万事屋”的推出，促使邻里关系更加融洽，进一步提高了居民的文明素质，同时提升了社区自治能力。
据居委干部介绍，“万事屋”项目推出以来，已累计开展30多次活动，参与人数接近300人次。
封存美好记忆，保鲜最美时刻。请专业人士为居民们塑封照片以方便日后保存留念；开展免费法律咨询活动，为居民提供专业的法律援助，由工作人员耐心细致地解答居民在法律方面的疑惑，告诉他们如何通过法律途径维护自身合法权益；爱心义诊进社区，促进居民养成健康的生活方式，普及保健知识，关爱每个人的身体健康；组织理发师免费为辖区内的居民理发，一张板凳、一把剪刀、一把梳子，为大家更换了漂亮的新发型；请专业工作人员为社区里的老人进行义务扦脚，举办为老人洗脚、修脚的便民活动。
除了这些常规性的服务项目，“万事屋”还为社区里的老年居民提供代理网络采购、修理家用电脑、辅导手机操作技能等服务。
“万事屋”还有一位特别热心的志愿者，他就是沈茂华，他平日里爱好机械制作，并主动拿出自家的工具为大家服务。谁家电灯泡不亮了、电话机不能通话了、自来水管爆了、门锁开不了了、马桶漏水了，他都乐意上门进行维修。
小编还听说“万事屋”为居民提供日常生活应急，专门设置了工具箱、保健箱和日用箱。工具箱里有电钻、老虎钳、螺丝刀等；保健箱里有血压仪、按摩捶、纱布、红药水等；日用箱里有针线包、订书机、蛇皮袋等。这里的每一件物品可能都是居民家里有时会急需要用，但又不一定是家中的常备物品。居民只需进行简单的登记手续，用完后归还原处即可。
有了“万事屋”这个平台，居民们普遍认为解决日常琐事有了新帮手。有居民告诉小编：“现在碰到些小麻烦，不用跑大老远去找人帮忙了，好多事情在家门口就能得到妥善的解决，省去了很多人力和时间成本等中间环节。”
自从正式运作以来，“万事屋”这个平台开展的服务项目种类越来越多样，受益的人群也越来越广泛了。
恰逢去年夏天的高温天气，锦二居民区有一位独居老人家里的灯损坏了。连续几天半夜起床上洗手间老人都会撞到床腿等家具，无奈到物业寻求帮助，不料检查后发现原来是埋藏在墙壁里的线路断裂了。“万事屋”志愿者沈农华在网上给老人淘了一盏遥控灯，安装完后老人躺在床上就可以远程遥控亮灯了。
锦二居委通过出黑板报、张贴宣传栏等形式为“万事屋”做推广，组织一群有专业特长并乐于助人的志愿者加入“万事屋”。听居委干部介绍，“万事屋”目前几乎每天都有志愿者值班，守候居民上门提出需求。
居委干部还说，“万事屋”会不断完善硬件设施，扩大居民受益面，让居民真正感受到有困难找“万事屋”会有所帮助。
小编手记：
“万事屋”倾听居民呼声，畅通沟通渠道，使居民诉求的解决途径更加便捷，同时也使社区服务工作更为高效。让我们看到，邻里之间的亲和力和凝聚力，跟社区自治管理模式的创新密不可分。“万事屋”有效激发了社区自治活力，有利于更好改善社区的民生问题。
