Facebook[数据泄露]事件的余波越来越大。
自从上周五，英国数据分析公司[剑桥分析]的员工爆出该公司从Facebook获取了5千万用户的信息，以支持特朗普赢得2016总统大学的猛料之后，截至今天，Facebook的股价已经下跌超过10%。
从政府官员到普通用户360度无死角轰炸Facebook和扎克伯格的另外一个原因，是事件发生后的5天内，扎克伯格一直没有正面道歉。
图片来源：CNN
直到美东时间昨天（3月21日）晚上，扎克伯格在接受CNN采访时，首次向用户道歉，认为这次事件是一次“对信任的撕裂”，并且“很抱歉会让这种事情发生。”
数据泄露是商业模式的问题？
扎克伯格对CNN说，他很后悔当时会相信[剑桥分析]的话，该公司曾在2015年签署一份文件，答应销毁所有数据，但事实上他们并没有做到这一点。
“我不了解你，但我觉得既然签署了法律文件，就一定会遵守。现在回想起来，那时候真的是犯了个大错误。”
图片来源：CNN
2007年到2014年间，Facebook曾经允许第三方App从开放接口导出用户数据。但从2014年开始，Facebook逐渐收紧了对第三方的数据开放程度，但还是让[剑桥分析]钻了漏洞，拿到了5千万用户的数据。
扎克伯格说，Facebook将通知那些数据被“误用”的用户，包括此次泄露事件的直接受害者。
对于美英两国立法部门的传唤，扎克伯格表示愿意接受调查，“我不确定是不是不该被监管，我也希望能看到有类似广告透明之类的法案。”
在接受CNN采访当天，扎克伯格先是和Facebook COO 雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）一起发布了一则长长的声明，承认这次事件“辜负了那些在Facebook上分享数据并希望得到保护的用户的信任”。
不过，因为当时的声明中并没有包含道歉的内容，也没有回答大众关于“2015年就爆出过[剑桥分析]并未删掉数据，为什么Facebook那个时候不处理？”的疑问，所以饱受诟病。
“马克·扎克伯格的说法是在传达，他们多么重视这次事件。不过，他们只是在回应大众情绪，而不是事实本身。”来自经济与政策研究中心的Jeff Hauser说，“这样的事情对Facebook来说，已经不是第一次了。”
Jonathan Albright是数字新闻中心的研究主任，他认为扎克伯格对数据泄露的解释说得通，但他不懂为什么Facebook在这么多年，会允许如此多第三方App拿到用户数据。
“Facebook正是通过将用户数据开放给合作伙伴来构建新的商业模式。这是Facebook自身的文化和设计问题。”
面对质疑，扎克伯格怎么说？
外媒The Verge根据扎克伯格近期受访内容，整理出如下要点：
今年，Facebook会将安全系数调高一倍，“到年底，我们将会有2万员工来做安全和社群运营，现在这方面的员工数大概是1.5万。”——《纽约时报》
Facebook去年采用了新的AI技术，排除了阿拉巴马洲参议院选举中的干扰因素。“去年，在阿拉巴马州的选举中，我们用了一些AI工具识别假账户和假新闻。我们发现了大量散播假消息的马其顿账号，并且将其关闭了。我之前从来没公开说过这个事情，所以你们是第一个知道的。”——《泰晤士报》
扎克伯格表示很后悔，做出了这个容易让[剑桥分析]这样的公司滥用数据的应用程序接口。“两种价值间是有矛盾的，数据如果开放的话，你的数据和一些社会数据都可以拿来创造出新的东西，但另一方面，又会产生隐私的问题。”“也许我对数据开放过于理想主义了，我以为它会带来更多新东西，当然，它确实带来了一些，不过现在看来人们在乎隐私更多一点。”——科技博客Rocode
Facebook将调查“上千个”在2014年前调取过大量用户数据的App，并对可疑的App进行审查；——《泰晤士报》
事件发生后，仍然有相当一部分用户没有注销自己的账户。“虽然这件事情很不好，但是我目前没看到很多人注销掉自己的账户。我知道，这次的事情对很多人来说是个信任的问题。不管人们是删掉了账户，还是仅仅在使用Facebook的时候感觉不好，我们都有很大的责任要修正自己的问题。”——《泰晤士报》
Facebook至今没有公开API接口的新措施，对此扎克伯格回应，“我们作出了15项调整，来更加严格地管理数据。我没有把它们全部列出来，是因为很多内容都太细微，难以解释，所以我只能概括一下，就是确保开发者以后拿不到这样的数据。”——《连线》
在CNN的镜头前，扎克伯格再次拿出了一贯的决心。
“我们还有很多艰难的任务要完成。我们必须更加努力，让俄罗斯这样的国家难以干预我们的选举”，扎克伯格对CNN说，“我们会走过这样的难关。”
“在2004年我刚开始做Facebook的时候，如果你当时告诉我，我今天有很大一部责任在于保护选举公平完整，不受到其他政府的干扰，我绝对不会相信这是我14年后要做的事情。”
“但我们现在已经在做这样的事情了，而且我们还要保证能够在这方面做的很好。”
扎克伯格还说，他确认正在有人试着干扰2018年11月美国的中期选举，但是Facebook已经做好了准备要迎接这一挑战。
