新闻晨报

　　晨报讯　3月12日，新华保险正式发布2018年度客户服务十大承诺，提出将通过实时响应全天候、小额理赔瞬时达、理赔超期给补偿等措施，进一步优化客户体验。
　　近年来，新华保险在大力推进业务转型的同时，陆续推出了全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、3.0代客户服务中心和自助服务终端、移动互联客户服务节等一系列创新服务项目，不断为“快理赔,优服务”的服务品牌注入新的内涵。在保监会组织的2017年保险公司服务评价中，新华保险获得AA级年度最高评级。
　　为进一步提升客户服务体验，为广大客户提供更优质、更个性化的保险服务，新华保险发布全新升级的2018版“客户服务十大承诺”：
　　一、专业门店在身边;二、实时响应全天候;三、投保便捷更安全; 四、预约回访更贴心;五、保全服务更简单;六、小额理赔瞬时达;七、理赔超期给补偿;八、寻找理由主动赔;九、投诉畅通快响应;十、合规销售守诚信。