新闻晨报

　　晨报讯　2018年2月，太平人寿上海分公司向上海市保险同业公会报送2017年上海分公司的十大理赔案件：总计赔付金额394.57万元，其中重疾险赔付金额最多，为303.55万元，其次为身故赔付，总计40万元。
　　经过数据整理可见：十大理赔案件中，客户出险的平均年龄41.2岁，购买保险时年龄平均34.1岁，男女比例5：5，出险原因90%为癌症，最小被保险人年龄为11岁。
　　其中比较典型案例：被保人张某于2009年投保了太平人寿真爱定期寿险，保额30万元，2016年12月，客户因大肠癌身故，2017年1月，客户家属前来公司申请理赔。太平人寿上海分公司接案后非常重视，理赔人员对申请资料进行快速审核并受理进系统，此次理赔材料完整、保险责任事实清楚，太平人寿上海分公司在客户申请理赔五天内，向客户家属一次性给付身故理赔金人民币30万元。
　　为改变客户固有的“理赔难、理赔慢”的观念，体现保险的功用和意义，太平人寿上海分公司自新年伊始积极开展“高效理赔，卓越服务”专项理赔客户服务活动，至今已累计收到100余位客户的理赔申请，高效的理赔时效和卓越服务获得了客户高度称赞。