作为上海市旅游文化的一张名片和文化地标，上海动物园每年接待游客数以百万计，几乎每个节假日都会迎来大客流。
面对纷至沓来的大客流，如何既确保游客人身安全，又保障游园体验舒适有序？如何既保障主干道畅通，又缓解周边的停车难？这些难题，都摆在了园方管理人员和长宁公安的面前。
今年春节元宵期间，上海动物园在持续迎来大客流的情况下，周边道路交通类“110”警情同比却下降了27.6%，“拥堵类”和“事故类”警情分别下降23.07%和75%；接报盗窃类“110”警情仅1起。
这“一升一降”的背后，究竟是什么原因呢？
大客流频现，如何确保安全有序？
■本文图片为警方供图
上海动物园靠近虹桥交通枢纽，是长宁区唯一一个四A级景区，作为上海市旅游文化的一张名片和文化地标，每年接待游客数以百万计。
这里交通便利，轨道交通10号线等众多公共交通线路汇集于此，吸引本市市民乃至临近省市的市民在节假日前来游玩，很容易形成大客流叠加效应。
每逢节假日，或推出特色观赏项目时，上海动物园便会迎来如织的游人，不少热门场馆更是挤满了游客。面对日益频繁的大客流，如何确保园内秩序，进而维护游客人身和财产安全呢？
大调研工作开展以来，长宁公安分局主要领导以及交警支队、属地程家桥派出所等单位负责人走访了园方管理层、程桥街道和轨交站点派出所，多方听取意见，进一步密切园内外联动效率，大大提升了治安、交通管理水平。
长宁警方在上海动物园开设治安警务室的基础上，节日期间又设立了现场指挥部，由值班局领导坐镇指挥，属地派出所、交警支队、轨交派出所、属地街道、动物园园方共同参与，按照各部门的职责分工开展联合管理，大幅提高了指挥能力及处置突发事件的效率。
同时，长宁警方预先会同各部门重新研商并拟定了园区客流警示阀值。一旦客流量超过阀值，一方面在园外全不开放售票窗口和检票闸机，防止广场游客扎堆；另一方面在园内及出入口处、重点场馆周边增派引导人员，通过人工干预的方式加快客流疏导。
此外，根据园方和治安警务室反馈的客流数据、园内实时监控画面，长宁警方还将按照预案，调整着装警力、便衣民警、保安等力量开展园内治安管理的形态、模式，以确保突发案事件的及时处置和游客的人身财产安全。
如何既缓解停车难，又保障主干道畅通？
游客逐年增多后，上海动物园园区周边的停车条件已无法满足游客的停车需求，如何在缓解停车难问题的同时又确保虹桥路主干道的畅通呢？
长宁警方通过走访协调，逐步在动物园周边区域以及支小道路开辟临时停车泊位近1000个，有效缓解了游客停车的燃眉之急。
同时，警方在动物园周边道路上设立了醒目的交通指示牌，并安排协管人员现场管理，引导车辆有序行驶，解决了大客流期间车辆行驶秩序乱的难题。
此外，长宁警方还在园区周边15处易拥堵路口，设置了执勤岗位，在周边道路安排了巡逻警力，及时查处各类交通违法行为。
下阶段，长宁分局还将会同各部门进一步完善相关应对方案。
