找图书、找兼职、老人陪护、社区事务预约……这些和老百姓日常生活息息相关的事情，在浦东新区惠南镇，通过一个全新的服务平台——“惠生活”，已经实现了最快、最佳的供需配对。
足不出户，一键办理，一站式服务，这简直就是家门口服务的“淘宝网”啊！没错，利用大数据发挥社会资源集成，“惠生活”把最好的服务送到了百姓身边。
■家门口服务调研
信息查询+需求匹配+7×24服务
惠南镇党政办主任刘文介绍说，“惠生活”家门口服务平台是惠南镇启动大调研以来，近期取得的一项重要成果。
重点依托“惠民医盟”、“惠民商盟”、“惠民学盟”、“惠民艺盟”的区域化党建品牌项目运作，“惠生活”充分整合了社会各方资源，实时形成规范化的资源清单、需求清单、项目清单。
据介绍，试运行以来，在没有正式推广的情况下，已有142家社会组织、59家村居党组织、7家驻区单位、38家企业、417名个人用户在平台注册，共发布供需信息100余条，部分已完成供需配对。
“惠生活”家门口服务平台方便老百姓准确查询惠南镇区域内各类服务信息，如：党群服务、政务服务、生活服务、法律服务、健康服务、文化服务、社区管理、便民黄页等等。用户还可以通过平台发布自己个性化的需求，平台通过线上的智能配对和线下的服务再造，实时将需求和供给进行双向配对，真正做到需求和供给的有机结合。
■走访慰问
试运营期间，有找图书的，有找兼职的，有需要成人尿布的，有需要志愿者的……都有相应的服务提供方与之形成配对。
惠南镇城南村的一位村民，因家庭经济条件有限，无法长期服用治疗疾病的某种药物，他委托村党组织通过“惠生活”家门口服务平台发布了需求信息。3天时间不到，已在平台注册的人保财险南汇支公司第一个在平台预约回应，表示愿意资助购买部分药品。
再比如浦东医院在“惠生活”平台开展社区义诊，老人陪护、修理、理发等公益服务活动，社区居民直接通过平台就可以进行预约。根据预约的情况，浦东医院科学合理安排时间、地点，大大提高了公益服务的精准度和效率。
“实实在在、时时刻刻为老百姓谋便利、谋实惠，这是整个浦东家门口服务体系建设的主要宗旨。”刘文说，“开展家门口服务，我们需要一个响亮的、简单易懂的名称，‘惠南’因‘有惠于南汇’而得名，自古以来就有服务百姓的内涵，所以我们这个平台的名字就叫‘惠生活’。‘惠生活’家门口服务平台所做的，就是将线下的便民服务拓展到线上，将‘5加2’、‘白加黑’进一步拓展到‘7×24’，全面融入所有辖区党员和群众的生活。”
■智慧小区调研
各类需求可足不出户、一键办理
“勿以善小而不为”、“众人拾柴火焰高”，是“惠生活”的工作理念。通过移动互联网和大数据手段，“惠生活”致力于满足居民群众和各类社会主体碎片化的需求。
截至目前，“惠生活”家门口服务平台已经在社区事务预约、出入境手续办理、交通违法查询、入学信息查询、交通事故快速处理和赔付、公交信息查询、公积金和养老保险、医疗保险查询等方面与上海市和浦东新区相应的信息系统完成了模块对接，居民群众和社会组织通过“惠生活”可以实现足不出户，一键办理。
比如社区事务在线预约，大大缩短了居民群众现场排队的时间。通过“惠生活”模块入口直接进行交通事故快速处理和赔付，对交通管理起到了十分积极的作用。
■河道调研
刘文说，我们希望通过努力，将“惠生活”建成百姓家门口服务的“淘宝网”，建成“永不下线的大调研”。
目前，“惠生活”家门口服务平台完成公测刚刚正式发布，运行一段时间后，将形成越来越多的数据沉淀。下一步，惠南镇还将与研究机构合作，每年定期发布“惠生活家门口服务白皮书”，为家门口服务提供科学的指南。此外，作为“惠生活”家门口服务体系形象代言的充满正能量的卡通形象，近期也将与公众见面。
