华东师范大学休闲研究中心主任楼嘉军发表精彩演讲。楼教授表示，纵观全球，整个社会及其经济的发展越来越休闲化。
美国学者曾在20世纪末21世纪初的时候表达过一个观念，整个21世纪，直至未来相当长的一段时间内，社会经济的核心就是休闲。休闲逐渐成为社会经济发展五大动力之首，这已经在全球范围内的今天得到了充分的体现。
从城市现代化的角度来讲，美国学者把城市现代化分为四维度，但是经过20年的发展又增加了两个维度，一个是管理的智能化，另外一个是生活的休闲化。
目前正在上海发生的，就是城市休闲化的趋势。城市休闲化是后现代工业时期表现的一种形态，在这样的过程中间，我们会逐渐从不同维度上了解到，社会生活是如何在社会经济的影响下一步步发展的。它具体表现在生活的休闲化、城市功能的休闲化、产业结构的休闲化、生态环境的休闲化。
从1997年上海人均GDP进入3000美元以后，整个上海的社会、经济、政治、文化都在逐步走向休闲化。按照国际经验，人均3000美元以后会逐渐进入休闲化时期。但这只是萌芽时期，经过20年的发展，上海已经进入了全面休闲化的过程。国家旅游局去年提出了全域旅游的概念，而上海在全国处于领先的地位，主要在五个方面发生变化：居民休闲生活的常态化；居民消费生活的特殊化；城市功能的休闲化；生活泛娱乐化；生活方式的虚拟化、极限化。
在这样的时期，我们探讨的核心问题就是“如何实现居民的美好生活”，其中一个重要因素是“服务的体验化”。如何理解服务的体验化？上海被称为魔都，就很充分地体现在它的休闲制度上。一般进入城市休闲化的时期，精神消费会逐渐成为主要的消费特征，因此在这个时候，能不能让居民的休闲生活得以体现，最重要的就是服务能够体验，此时体验化的服务应运而生。
从商品经济、服务经济到体验经济，一环扣一环，正在逻辑延伸和一步步得到体现。商品有形而服务无形，所以现阶段下，我们要思考如何为上海的休闲化战略发展提供服务。
李强书记前些时候讲，上海未来四大战略之一就是服务战略。怎么使我们的服务体验化？上海麦当劳、迪士尼、星巴克已经提供了主题化的服务体验、表演化的服务体验和定制化的服务体验，这三种模式提供了很好的借鉴。卓越又全域的体验才是上海从城市信息化到服务体验化最主要的表现。
楼嘉军最后表示，在上海整个城市休闲化的进程中，新闻晨报将会做出它应有贡献。
摄影：任国强
