据中国地震台网中心网站的信息，2月6日23时50分，台湾花莲县附近海域发生6.5级地震，震中位于北纬24.13度、东经121.71度，震源深度11.0公里。2月7日，据新华社报道，台湾花莲6.5级地震已造成2人遇难、202人受伤。
周到君今日获悉，地震发生后，各大旅行社也纷纷启动应急预案，保障游客安全，目前暂未发现有在台旅客伤亡情况。
携程在第一时间联系在台湾当地的携程领队和旅游团，并要求领队按照地震灾害团队游标准流程处理，保障游客安全。“截至2月7日早上8点，尚未得到携程自营领队反馈旅游团有受到地震影响，客人有受伤的情况。后续会根据实际情况调整行程。”携程旅游表示。
目前，通过携程预订机票、并已在当地的旅客可以通过电话“8621-34064880”或在线客服联系携程机票部门，也可通过携程App内的预订机票页面的“航班动态”实时查询航班信息。针对未出行旅客提出的往返相关城市的改签、退票等需求，携程将按航司的规定进行操作。同时，在携程App的订单详情页，旅客也可自助提交退票或改签需求。
携程酒店部门承诺，通过携程平台预订2月7日-2月28日期间、花莲县酒店的旅客，均可免费取消。
携程租车已对台湾相关城市有用车需求的所有旅客发送了关怀短信，告知紧急求助电话，愿提供一切可能的帮助。同时，2月13日前出行台湾的旅客做无条件改期或退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。
美团旅行第一时间启动紧急预案。美团旅行承诺，所有在2月7日前通过美团旅行、美团、大众点评预订的台湾花莲地区相关酒店未入住订单（入住时间不设限制）均可联系客服免费取消。目前已抵达台湾花莲地区相关的酒店订单用户，美团旅行已经通过电话及短信取得联系。
所有在2月7日前通过美团旅行、美团、大众点评预订的台湾花莲地区相关的跟团、机+酒、目的地美食、目的地门票、目的地一日游、当地用车的未使用订单（时间不设限制）均可联系客服免费取消。
同时，美团旅行将密切关注各地往返台湾花莲地区的航班动态，及时响应用户需求，协助进行机票预订或者退改签服务，为游客提供一切力所能及的帮助。针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求，美团旅行将按照航司的最新退改政策，进行同步操作，保证用户服务。
众信旅游第一时间启动应急预案，协调联系相关产品部门、操作部门、领队及客服中心等，对目前在台客人进行全面排查。经过逐一确认，众信旅游赴台游客全部安全无事。
截至目前，众信旅游集团共有约220名客人位于台湾。地震发生时，游客均已入住酒店休息，暂未受到地震影响。众信旅游台湾部经理马丛丛介绍，台湾为地震多发地区，有较为先进的防震措施。目前台湾产品部门全体人员已经24小时待命，通过电话、微信等多种方式与地接社、领队保持密切联系。为了全面保证游客的出游安全，众信旅游台湾领队及地接公司也在密切部署后续事宜。
