2018年春运于2月1日正式启动，今年春运自2月1日起至3月12日止，节前15天，节后25天，共计40天。
周到记者从铁路上海站获悉，上海三大火车站预计共发送旅客1315万人，较去年相比多115.17万人，同比增长9.6%。
节前约有10天客流40万人以上
据铁路部门介绍，2018年上海铁路春运从2月1日至3月12日共40天，受客流基数自然增长影响，总体上比去年春运要上一个台阶，上海三大火车站预计共发送旅客1315万人，较去年相比多115.17万人，同比增长9.6%。
今年春运，上海铁路客流将经历节前高峰、节中平稳、节后回暖三个阶段，节前15天中，约有10天左右将维持40万人左右的大客流状态，在2月12、13、14日将连续出现48万人以上出行高峰。节后25天，铁路客流将以返程为主，单日出发客流基本保持在25-33万人的区间内。
从旅客流向上看，2018年春运铁路离沪长短途客流大致为“四六开”，其中长途旅客500.1万人，占整体客流38.03%；长三角短途客流814.9万人，约占61.97%。但受长途方向运能限制，川渝、云贵、湖南、湖北、西北、江西等依旧是春运车票销售最火爆的方向，高铁线路更为成熟的长三角、及京津、福建沿海等方向票额相对充裕。值得一提的是，皖北地区因劳务输出集中，也存在大量的返乡需求。
三大站已预售节前车票200多万张
为满足春运期间旅客返乡需求，铁路上海站自2月1日起，正式实行2018年春运列车运行图，在图定每日开行433.5对列车的基础上，安排增开列车104.5对，共计538对，较去年增加20.5对。增开列车方向主要集中在川渝、云贵、江西、安徽等出行热门地区。
现在，高铁动车组列车已成为上海铁路春运的主力军，全部开行高铁动车组列车的上海虹桥站以760.7万人的客流在三大火车站中稳居首位，占总体客流的57.85%；其次为上海站，预计发送366万人，占比27.83；上海南站及上海西、南翔北、安亭北预计发送188.3万人，占比14.32%。
值得一提的是，截至1月15日，上海三大火车站已预售春运节前车票208.48万张，90%以上为通过互联网、电话平台销售。随着春运临近，短途购票和门售将开始启动，网购比例将相应出现下滑，但总体仍将保持在85%以上的水平。
推出8大体验式服务
此外，为了让旅客有更好的出行体验，铁路上上海站推出8大体验式服务，其中包括——
1.问询服务首问负责，尽力一次引导到位
2.窗口服务暖心问候，尽力满足旅客购票需求
3.乘降服务科学组织，尽力让旅客走行最少
4.爱心服务主动对接，尽力让旅途温馨舒心
5.资讯服务及时发布，尽力让旅客多渠道、无时差获取信息
6.应急服务综合保障，尽力确保非正常情况平稳有序
7.志愿服务有效助力，尽力让旅客时时处处得到帮助
8.人文服务喜庆温暖，尽力让旅客体验更加美好
温馨提示：5点出行建议
1.不要走错车站
上海共有3个火车站，分别为上海站、上海南站、上海虹桥站，开行车次各有不同。平时可利用后续运能办理改签，但春运期间铁路运能紧张，办理改签困难。建议旅客出行前务必看清票面乘车站。
2.不要弄错候车时间
春运期间，铁路大量开行列车增加运能。因当今高铁开行密集，白天及前半夜几无加车可能，部分列车被安排在半夜乃至凌晨开行。希望旅客认清票面乘车时间，如后半夜的列车请提前一天到站候车。
3.确保票、人、证一致
铁路实行实名制管理，检票时请提前准备好车票和订票时所使用的乘车人有效身份证件，票、人、证不一致的，将无法进站乘车。未携带二代身份证的旅客，可至各站区公安制证点办理临时身份证明，用于购票出行。
4.根据票面信息寻找候车室
为方便旅客出行，铁路上海站在列车车票右上角印有对应的候车室或检票口。对照车票，旅客可直接找到检票口，方便快捷。
5.不要携带超大、超长、超重行李
因高铁动车组列车运行安全需要，对旅客随身携带的行李有尺寸及重量的要求：长宽高相加不超过1.3米，杆状物长度不超过1.8米，每人携带行李重量不超过20千克。如有超大、超重行李，可在虹桥站办理“高铁快件”托运或“高铁随手寄”业务，在安检口及出发层2号服务台等地点均有受理点。
