地梨港居委会是天目西路街道中最“长寿”的居委会之一。居民区包括灵广大厦小区和林顿大厦商务楼，辖区单位220个，常住户300户，实有人口1132人。虽然常住人口不多，但是居委会的事务并不简单。
由于灵广大厦小区具有商住两用性质，小区紧靠文具批发市场、上海火车站，故大楼有近三分之一住户为外来租客。再加上小区户型较大，还曾有过群租现象。
多年来，关于小区安全、邻里纠纷等问题，居民和外来租客时有矛盾发生，这给居民区党总支、居委会对于今后如何管理社区和服务社区提出了严峻挑战。
如何使本地居民和外来居民能够一起参与社区自治和管理，共享社区资源？如何打造一个邻里相亲的和谐社区？这些急需解决的疑难问题摆在了居委会的案头。
多元的自治力量
根据小区流动人口多、房屋租赁多且不同人群存在的文化差异、沟通障碍等特点，居民区以“共融共享”这个基点出发，创新外来人员管理，扎实推进外来人员服务管理平台的建设，以服务促管理，建设服务型社区。
居委会通过社区招募等各类方式，分别从党总支、骨干楼组长以及居民之中挑选出“灵魂人物”，全面组建以“灵广驿站”为品牌的各类社区志愿者服务队，积极践行群众路线，通过亲民、便民、助民、乐民的服务行动，不断提升社区居民群众的幸福指数，加强居民群众参与社区管理的积极性。
每个月，居委会都会召开“灵广驿站”志愿者听证会，充分听取居民声音、了解居民需求，以群策群力、团结协作的精神，对小区的热点、难点问题一一梳理，并针对小区管理难点等问题，逐条讨论解决方案。通过这一机制，各项管理方案、实施措施得以及时沟通，从而有效解决了一些社区历史遗留问题。
从去年开始，“灵广驿站”公开招募志愿者，只要居民愿意为小区贡献一份力量就可以加入。现在这支志愿者队伍正在逐渐壮大，已有成员38人，还有外来租户加入进来，共同治理小区、服务居民。
家园守护者
在“灵广驿站”这一平台的基础上，居民区党总支、居委会、物业、业委会一同出面举办“四位一体”会议，共同起草了居民公约，并将征询表发到每家每户。80%以上居民同意了公约，就整治群租、禁止高空抛物等事项达成一致，用自治的力量抵御不文明行为。
灵广大厦小区建成已近20年，2幢居民楼内的4部电梯都已老化。2016年，小区老旧电梯改造正式启动，新电梯让居民倍感高兴，但也对居委会的管理水平提出了更高要求。
为了避免租户用电梯运输货物，居委会在小区门口设卡，禁止货运车辆进入小区，从源头上根治货运损坏电梯。“灵广驿站”的6位志愿者每天傍晚执勤2个小时，保证居民楼电梯使用得当。
居民贴心人
由于小区停车位有限，停车难问题一直困扰着居民。每天早晚高峰时段，机动车进出混乱，对小区里的行人，尤其是晨练、买菜的老人和上学、放学的儿童带来了很多安全隐患，因停车位而产生争吵的车主也不在少数。鉴于此情况，“灵广驿站”志愿者在居委会牵头下，自发组成巡逻队，于早晚高峰期间站岗执勤，协助物业对进出车辆进行分流管理。
经过一段时间的努力，社区里机动车的秩序得到了有效的改善，停车难也得到了缓解。车主纷纷表示感谢：“多亏了这么多志愿者的付出，不然每天停车都伤脑筋，提心吊胆的，生怕没有车位停在外面，现在不用怕了，志愿者们解决了我们车主的担心和顾虑。”
社区里腿脚不便的老人多，老人的子女大多在外工作，他们出行办事多有不便。对于这一现象，“灵广驿站”的志愿者们，纷纷结对困难、残疾家庭的老人们，定期过去慰问送温暖。每逢节假日，志愿者们上门关心帮困；在平日里，帮助老人代办各类事物。
2016年换发敬老卡期间，很多行动不便的老人无法来办理业务，又担心错过办理时间，这时，“灵广驿站”的志愿者们主动上门给每位行动不便的老人办理业务，解决了老人们办卡的焦虑之心。事后，老人们感激的说道：“子女们不在身边，但依然有人关心我们，多亏了有志愿者们在，不然真不知道如何是好。”
环保先锋队
灵广大厦小区被评为2016年度上海市垃圾分类示范小区，这份荣誉弥足珍贵。
原来，在推行之初，小区居民并不习惯进行垃圾分类。因为小区两幢楼内每层都有垃圾桶，居民习惯直接把垃圾扔进去，也不必下楼。针对此情况，居委会并没有放弃，居委会重建了小区的垃圾厢房，并撤掉了各楼层的垃圾桶。“灵广驿站”志愿者们挨家挨户上门宣传垃圾分类，让居民们养成分类习惯。在志愿者们带动下，居民们也渐渐理解这项工作，每天进行自行垃圾分类后投放到垃圾厢房。现在大部分居民都能自觉准确地将垃圾分类投放，为美丽社区贡献出自己的一份力。
