拆违工作固然需要雷霆出击、严字当头，但更要人性化执法，不可一拆了之。近日，广中路街道综合行政执法队便在秉公执法同时送上贴心服务，顺利拆除了一处存量违建。
广中一村居民区入口外，有一存在多年的平房，门口正对着广中路，常年作为沿街商铺对外出租，目前是一家杂货店铺。近期，因小区要进行美丽家园改造，在前期排摸中上报了这一处存量违建。执法人员联系上违建行为人和承租人，告知该房屋属于违建，应当予以拆除，更不得对外出租。房东作为违法搭建人，经过执法队员的批评教育，自然是心服口服，愿意配合整改。但是租下该商铺经营的老板娘却表示承租时违建就已存在，自己并不知情，现在却要因为店铺拆除遭到损失，一时无法接受，在与执法队员沟通时数次伤心落泪。
“拆违势在必行，但也不能让群众寒了心。”带着这样的想法，执法队员多次上门与老板娘沟通，在说理之余送上关心慰问。了解到她主要烦心的是拆除后店铺内库存商品的处理问题，怕资金一时周转不过来，以及担心能否顺利向房东要回剩余租金。为了尽可能帮助她解决后顾之忧，执法队全体党员自费买下了店内全部饮料，其余商品则由队员协助老板娘搬运到另一处地址进行存放。对于租金问题，执法队联合居委共同协调沟通后达成了一致，房东承诺在拆除后会退还租金和押金。见执法队员真心实意地为自己解决实际困难，老板娘终于被打动，同意配合拆除工作。
拆除施工时，老板娘不慎被飞溅出来的玻璃碎渣划伤，执法队员立即将其转移到安全位置，并就近寻找来急救医药箱进行了消毒止血，对伤口进行了简单包扎。见到这一幕，过往群众纷纷为充满温情的执法点赞，也对拆违工作有了更多的理解。
铁面拆违，温情执法，拆掉的是违建，留下的是民心。广中路街道综合行政执法队将继续“有情”投入“无情”拆违，主动化解群众心中顾虑，在全力营造干净、整洁的城区环境的同时，不断提高市民群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：周到上海 作者：龙廷恺
