“人工智能、云计算和大数据、物联网、5G和区块链等技术的发展，十年以后，中国的中型企业，排在‘中不溜秋’位置的企业将大大减少，最终只会剩下3类企业：超级大平台、行业龙头和小微企业。”
在10月16日的第四届医药数字营销论坛上，现场一专家表示，在这样的背景下，中国医药行业正在发生大变局，包括：产业两极分化加剧马太效应越来越显著；资本助推下头部力量加速聚集，从大吃小变为大吃大；数字化转型升级是绕不开的命题……
值得关注的是，互联网医疗的市场规模在持续增加，2015年只有157亿，到2020年市场规模增至941亿元，而到了2023年这个数字提高到1626亿元。而且政策层面也在不断鼓励和推动，按十四五的规划，互联网医院将成为实体医院的“标配”。
而在整个市场中，医药数字化营销成为趋势热点。有数据报告指出，医药数字营销市场规模预计在2025年及2030年进一步增长，分别达到1110亿元和3568亿元，复合增长率为33.9%。
近年来，京东健康不断完善数字化营销服务生态，为医药健康领域品牌伙伴提供全方位的支持与赋能。
截至目前，与京东健康开展数字营销深度合作的药企数量，已达到378家；其中，通过学术营销解决方案，京东健康帮助药企触达线上的医生，处方率已提升至67%。
据了解，通过站内站外整合营销的方式，京东健康帮助药企将营销效率提升了50%；京东健康的单病种关爱中心实现患者全周期管理，将DOT（药物治疗持续时间）延长了45%。
经过长期的数字化营销实践，京东健康沉淀形成了“CAARE患者营销周期模型”，即：疾病知晓（Consciousness）-治疗方案学习（Awareness）-产生兴趣（Appeal）-药品购买（Response）-忠诚用户（Extension）。这一模型贯穿患者全周期，最终影响购买决策，实现了更精准、更高效的药品全域营销。
同时，京东健康也升级了原先集中在“医患”双中心的数字营销体系。在“患”端，从传统意义上的“患者”，扩展至整个京东平台上有泛健康消费需求的用户；在“医”端，基于业务发展，京东健康已经连接了“医生+药师+护士”全专业服务角色，打造了“医+药+检”闭环服务链条。这种“全专业服务角色+泛健康消费用户”的数字营销新体系，融合了更多专业医疗服务提供方，覆盖了更广泛的目标消费群体。
此外，技术创新是推动医药数字化转型的驱动力。2023年，京东健康发布了自主研发的京医千询医疗大模型，成为推动医疗健康服务持续创新的智慧引擎。目前，京东健康的大模型应用已覆盖诊前、诊中、诊后全流程，这些AI应用不仅提升了医疗服务的效率和质量，还为患者带来了更加便捷、个性化的就医体验。
未来，京东健康将继续携手各界伙伴，深耕数字营销领域，不断探索和实践，致力于构建一个更加融合开放的合作生态，为推动医药健康行业的高质量发展贡献力量。
来源：周到上海 作者：苗夏丽
