采访长征镇梅六居民区党总支书记章小静的时候,正值中秋小长假前的最后一个工作日。她兴奋地向我们展示着为当晚举办的喜迎双节文艺晚会特别设计的背景板。在这场由梅六居民区党总支、居委会和共建单位沪佳联合举办的晚会上,梅六文艺团队和共建单位轮番上阵,时装表演、新疆舞、拳操、戏曲、魔术、杂技……大家载歌载舞,奏响了“幸福梅六”的最强音。
梅六居民区喜迎双节文艺晚会
看到现场居民们的热情反馈,章小静的内心充满满足感,干劲更足了。自担任梅六居民区党总支书记起,打造“幸福梅六”的愿景就深深植根于她的思想之中。多年来,她带着团队以党建为引领,采用居委主治、居民自治(业委会、志愿者)、多方共治共享(物业、共建单位)为主线,各方齐参与,一领三治,构建着梅六“聚力金字塔”,不断解锁居民的“幸福密码”。
连心卡,搭建“幸福桥”
谈到梅六的“幸福密码”,就不得不提到“幸福连心卡”了。梅六居民区老年居民占比较多、人员流动性强、结构相对复杂。“如何帮助新入住的居民迅速熟悉周边情况,让他们尽快融入小区,住得安心”成了章小静心头的一件大事。经过一番调研和商讨,她决定设计一张“幸福连心卡”分发至每户,让卡片成为连接居委和居民的纽带,增加社区居民的归属感。“我们推出的这张小卡片全面整合了居委会、物业、民生保障部门等各方力量,形成了强大而紧密的服务网络,让居委会从原本单一工作模式中走出来,拓宽了社区治理新思路。”章小静表示。
向居民发放幸福连心卡
这张印着“上海社区云”二维码以及居委、物业、派出所、民生电话的“幸福连心卡”不仅能帮助居委会及时更新居民各项信息,使“社区云”平台数据同步更新,做到“一户一册”,也让居民群众在遇到困难时能迅速联系到相关负责人,确保问题得到及时解决。除了解决日常需求外,居民还能在“幸福连心卡”上许下“微心愿”,由居委积极整合社会资源,助力心愿达成。
“幸福连心卡”启用仪式
近期,这张“幸福连心卡”又妥妥地升级到了2.0版本。升级后的“幸福连心卡”除了延续以往的功能外,还特别增设了回访制度。每周,章小静都会对居民进行在线回访,跟踪了解社工与居民的沟通情况,强化社区动态管理服务,将梅六居民区的服务指数直接拉满。“在拨打回访电话时,我会直接表露身份,因为我希望听到居民们真实的声音,用真情实感去帮助他们解决问题,让居民切身感受到居委对他们的关心与重视,增进幸福感和归属感。”章小静真切地表示。
“幸福连心卡”回访制度
常共建,编织“幸福网”
9月13日,梅六便民微菜场迎中秋大促销活动火热进行,新鲜平价的蔬菜水果等副食品应有尽有。同时,为了感谢梅六居民的支持,每周五的微菜场还同步为居民提供免费测量血糖、血压的服务。一系列贴心的便民措施得到了居民们的连连称赞。
微菜场为居民免费测血糖、血压
一直以来,章小静都将“共建共治共享”的理念深植于服务梅六居民的实践中。而这次梅六居民区党总支与沿街商铺、菜市场合作共建的暖心举措也是得益于长征镇扎实推进新兴领域党的组织体系全覆盖工作。“今年,在全覆盖工作的引领下,我们以网格为‘触角’,不断激活“两企三新”组织力量,搭建资源共享平台,不断拓宽服务居民的渠道,通过一系列便民活动,让小区居民享受到更优质、更便利的服务,提升居民幸福指数。”章小静如是说。
“六一”亲子跳蚤集市
除了微菜场外,今年,梅六居民区党总支还相继开展了便民集市、梅六居民区红领巾广播站、庆“六一”亲子跳蚤集市等活动,将共建服务对象覆盖至全年龄段居民,将共建服务范围从日常所需扩大到精神追求。无论是小孩、还是年轻人,还是中老年人,都能在这里找到获得感。
便民集市
汇民智 浇开“幸福花”
9月12日,梅六居委会组织了“相聚梅六话团圆 凝心汇智谋发展”迎中秋各界人士座谈会,邀请业委会、物业、党员代表、社区志愿者、“第二梯队”、文体团队、租户等参加此次座谈会。代表们畅所欲言,各抒己见,共同探讨社区发展大事,共建幸福美好家园。
迎中秋各界人士座谈会
这样的座谈会在梅六已是常态。章小静介绍道,梅六是个有着1600多户的小区,人口复杂多元,老人多、外来人口、流动人口较多。面对小区管理的巨大挑战,章小静积极发挥群众的力量,引导居委会、物业、业委会“三驾马车”,借助红色议事厅等平台,汇集民智民意,增强居民主人翁意识,激发社区自治动力,提升社区治理水平。
汇聚多方力量
梅六小区红袖章巡逻队在这样的背景下应运而生。这支由小区居民自发组织的自治队伍,由党员志愿者带头组成,两人一组,一天两次,戴上“红袖章”,以主干道和各自包干区全方位巡逻的方式,检查小区卫生和安全问题。在他们把查到的问题第一时间拍照上传至群里后,居委会、物业、业委会立即赶赴现场进行整改。在“红袖章”的监督下,小区环境日渐提升,居民生活舒适度日益增加。
梅六红袖章巡逻队
在章小静看来,在日常社区治理过程中,居委会、业务会、物业是一个“相互配合,相互助力,相互补台”的有机整体,她自己要做的就是发挥“领头雁”的作用,“推一把、拉一把”,盘活多方力量,将大家拧成“一股绳”,用心、用情为居民群众做好事、办实事,绘就梅六居民的幸福新画卷。
居民送来锦旗
“今年上半年,我们梅六居民区开设的新疆舞受到了居民的热烈欢迎。马上扇子舞班也要开班了,我们特别请了专业老师来为大家授课,这又将是我们梅六的一个爆款。”从事社区工作以来,章小静始终满怀热忱,倾心尽力为民办实事,用自己的实际行动守护着梅六每一位居民的幸福生活。
来源:周到上海 作者:长征镇