台风“贝碧嘉”的强风暴雨给沿海地区带来了严重影响，面对75年来登陆上海的最强台风，紫金保险上海分公司迅速启动应急预案，为此次受灾群众提供及时、高效的理赔服务。
9月16日15点26分，紫金保险上海分公司接到了被保险人来电报案，称其车辆停放被砸。公司理赔人员在接到报案后，根据理赔应急预案，迅速与客户取得联系，了解车辆受损情况，开通理赔绿色通道服务，简化理赔流程及单证，第一时间支付赔款，得到客户赞许。
考虑到大灾后救援及维修资源紧张，紫金保险上海分公司第一时间联系了合作修理厂对客户的车辆快速施救、快速定损。下午16点40出险报案车辆，18点已完成施救，并且在修理厂确定定损金额，20点33分依托公司中台理赔系统，完成案件结案支付，用实际行动践行了公司“以客户为中心”的服务承诺，得到了客户高度认可。
下一步，紫金保险上海分公司将继续贯彻“以客户为中心”的经营理念，提升服务质效，从客户实际需求出发，简化理赔流程，做到应赔尽赔快赔，并根据实际情况依法预付赔款，帮助企业解决实际困难，服务企业灾后复工复产。
