“你又想找我聊天啦。”
成慧芬走进曹杨三村兰岭园120号301室蒋秀芳的家门，熟络地坐在她的身旁。
今年81岁的蒋秀芳，两个女儿住在别处，都已经有了孙辈。十几年前，蒋阿婆的老伴离世，她一直独居。“人老了，总爱絮叨陈年往事。像祥林嫂一样，没人愿意听，但慧芬不嫌我烦。”
63岁的成慧芬是蒋阿婆的邻居。不过，她到蒋阿婆家陪她聊天，有一个新身份——时光伙伴——她所提供的为老志愿服务时间，将以“时光币”的形式，存储在“时间银行”里，等到自己将来也需要别人帮助时，可以提取时光币，兑换相应时长的服务。
时光币，年老时可提取兑换服务
打开手机一款专门小程序，成慧芬展示给记者看她的“时光币”，她已经“积蓄”了534个时光币。
“时间银行”是老人们的俗称，正式的名称叫“沪助养老时光汇”项目。
该项目鼓励50至69岁的低龄老人向70岁以上的高龄老人提供情感慰藉、协助服务、出行陪伴等服务，并记录服务提供者的服务时间，存进其“时光汇”项目个人账户，以便将来兑换相同时长的服务。
“慧芬一直照顾我，就像我的第三个女儿。”蒋秀芳拉过坐在自己身边的成慧芬的手，把自己的另一只手也叠覆在上面。“没有慧芬帮我，我不敢想自己的日子会是什么样。”
■ 时光伙伴上门陪老人聊天
蒋阿婆患有哮喘、高血压、心脏病等多种慢性病。加之年纪大了，腿脚不灵便，上下楼也比较困难。
“慧芬不仅陪我聊天解闷，还代我买菜、配药，家里的垃圾她也会帮我丢。”蒋阿婆觉得自己简直离不开成慧芬，“家里空调坏了，下水道堵了，电视机打不开了，我总是找她帮我解决。”
有一天夜间，蒋阿婆患病需要去医院看急诊，叫女儿已经来不及，她自然又想到了成慧芬。“她二话不说，陪我到医院，挂号、取化验单，跑前跑后，自己的亲妈也不过如此！”
自1985年结婚时起，成慧芬就一直住在曹杨三村，与蒋阿婆是老邻居，彼此相处融洽。
在加入“时光汇”项目，成为一名“时光伙伴”之前，成慧芬就是一位热心公益的社区志愿者，也一直在向蒋阿婆提供力所能及的帮助与照护。
“有了时间银行，等于是对社区互助养老的善举不仅给予肯定，还有奖励合乎回馈（时光币）。这是一个创新，非常好。”成慧芬表示，“我们都会变老。蒋阿婆的今天就是我的明天。现在我身体状况允许，多做一些帮助老人的事，其实也是在帮自己——将来我老了，可以提取时光币兑换服务时间，享受别人的照护。”
■ 被服务站与服务者通过手机下单接单
手机下单接单，精准对接、高效响应
目前，像成慧芬这样的“时光伙伴”，曹杨新村街道共有55名，他们结对服务着110位高龄独居老人。
曹杨新村街道服务办秦骥良介绍说，被服务者与服务者通过手机小程序下单、接单。“时光伙伴进门服务时，扫描签到，结束服务离开时再扫码签退，服务时间就可以得以确认并存储下来。”
考虑到有些高龄老人智能手机操作不熟练，街道方面还会安排“时光伙伴”教会高龄老人如何使用“时光汇”小程序，
从而实现服务需求的精准对接与高效响应，提升服务的便捷性与智能化水平。
目前，曹杨新村街道已实现20个居民区“时光汇”项目全覆盖，并依托志愿服务、居民自治，围绕空巢独居老人最直接、最现实、最迫切的服务需求，鼓励志愿者为老年人提供养老服务，按一定规则记录存储服务时间，当志愿者年老需要时，可“提取时间”兑换成服务。
今年以来，曹杨新村街道已开展4场“时间银行”志愿者培训，55名志愿者向110位高龄老人提供包括陪聊、助医、助急、助浴等各项养老志愿服务，累计发放11000个时间币。
秦骥良表示，曹杨新村街道“时光汇”项目的特色体现在志愿者队伍方面。“55位志愿者都是精挑细选的，都是非常热心公益、经常积极参加社区活动的老人。”
秦骥良还透露一个有意思的细节。尽管“时光汇”项目的“时光伙伴”招募对象的年龄限定为50岁至69岁，但近来有不少年轻人也表达了想成为“时光伙伴”，也想加入为老服务的行列，尽一份力。
■ 时光伙伴上门为老服务（图/曹杨新村街道）
普陀区志愿者存储时光币近19万枚
普陀区的不少社区人口老龄化明显。
以蒋阿婆所在的曹杨三村兰岭园为例，该小区户籍人口 6609人中，60岁及以上老人 3400 人，占总人口 44% 左右，是典型的老龄化社区。
“时光汇”项目的推进，有效缓解了日益增长的社区老年照料和服务压力，推动了互助性养老的发展，为非正式照料服务开辟了新的道路。
记者从普陀区民政局获悉，普陀区开展“时光汇”项目至今，已有1420名“时光伙伴”为1910名社区老人提供相关服务，已在“沪助养老时光汇”小程序累计记录时光币近18.6万枚，累计为“时光伙伴”兑换服务1500余次。
普陀区民政局相关人士表示，“时光汇”项目通过“年轻存时间，年老享服务”的制度设计，实现了“时光伙伴”与服务对象之间的互助互惠，将单向的养老服务转变为双向的养老互助，通过时间存储与兑换，有效缓解了当前养老资源短缺的问题，促进了社区内资源的共享与利用。
据透露，下一阶段，普陀区“时光汇”项目将围绕机制探索、宣传培训、队伍建设、服务模式创新等方面展开，进一步完善和优化项目运行。
加大互助员激励机制，丰富互助员时间币兑换形式与兑现内容，使互助员感受服务的价值和回报，进一步激发参与项目的积极性。
加大对“时光汇”项目的宣传力度，提高社区居民的知晓率和参与度；积极招募和培育“时光伙伴”，建设一支规模适当、结构合理、素质良好的服务队伍，定期对“时光伙伴”进行专业培训，提升服务技能，为“时光汇”项目的持续发展提供有力的支撑，确保老年人可以享受更加优质、便捷的养老服务。
普陀区还计划将“时光汇”项目与各类养老服务关爱项目统筹结合，持续开展内容丰富的关爱照护、精神陪伴、社区活动等，积极探索多元化的服务模式，拓宽养老服务项目的广度与深度，形成协同发展的良好局面，进一步推动本区养老服务高质量发展。
据悉，目前普陀区养老领域志愿者已达3万人，已逐步组建起一支由养老顾问、社会工作者、社区志愿者、老党员、亲属邻里、为老服务人员、物流快递送餐从业人员等社会力量共同参与的关爱力量，不断充实志愿服务队伍，从“低龄老人服务高龄老人”逐步拓展到了“全社会共同参与”为老关爱服务。
来源：周到上海 作者：徐斌忠
