虽然9月6日才开始正式营业，但作为足不出沪就能去的滑雪场，耀雪冰雪世界自8月开启内测就备受关注，许多滑雪爱好者翘首以盼能快点去体验一把。420元4小时的滑雪门票，虽然已经颇具性价比，但依然不少人期待，“什么时候能蹲到特价票？”
8月20日上午，耀雪冰雪世界发布一则推文，推出专属福利票，210元畅滑4小时，仅限8月23日、8月30日、9月1日三天使用，20日中午12点开抢。原价410元起的4小时滑雪票，210元相当于半价了，不少滑雪爱好者定好闹钟跃跃欲试准备开抢，没想到却遇到了小程序被挤崩、抢到了内测票却被官方退票、或者已扣款却看不到订单信息等种种bug。
20日深夜，耀雪冰雪世界给出回应方案，已被退票的市民可以重新购票，另选内测日体验。
根据耀雪冰雪世界20日上午10点发布的推文，此次的福利票仅在官方小程序上发售，可滑3条雪道，数量有限，售完即止，不退不改，12点发售。
还没到12点，11点59分，记者进入官方小程序，小程序已经是几乎空白的状态，显示“正在加载”中，随后的一分钟里，一直处于“服务异常，请稍后再试”的状态。
一直等到12:09，小程序已经恢复正常，210元的内测体验票依然挂着，但点进去，没有“可游玩的日期”可以选择，系统也提示“没有可售门票，不能选择”，购票失败。
而对于网速快抢到票的网友来说，也不能高兴地太早，不少网友都经历了购票被退票的心情过山车。
有网友12:06抢到了内测票，但即刻，12:07就收到了退款短信，款项也被原路退回，退款方即为耀雪官方，网友联系官方电话，却始终没有打通，小程序上的退票原因则是“第三方下单失败，如需下单请联系客服”。
随后网友又电话联系了12345投诉。
像这样的并不在少数，有人甚至下单了好几次，每次都被秒退。
网友认为，耀雪作为上海新开的室内滑雪场，小程序卡顿可以理解，但买票被强退，需要官方给个说法。
还有的人看到不到订单信息，只能看到扣款信息，到下午3点多，依然看不到订单。
就此，记者20日下午联系了耀雪方，耀雪表示，正在讨论处理方案中。
20日晚23:30，耀雪冰雪世界小红书官方账号发布致歉信并给出解决方案：被退票的市民可以重新购票，在8月27日至29日任选一天入园。
致歉信中表示:“对于针对订单出现异常的雪友们，增开滑雪内测专场，可于8月22日起重新登录耀雪冰雪世界小程序查询订单，重新支付后可在8月27至29日中任选1天入园体验。”
就此，不少网友对原本定于周五、周日的内测票使用时间换成了周中，并不方便。
此外，对于已支付但未查询到订单的情况，耀雪表示正在技术排查。
自耀雪冰雪世界8月展开内测，体验过的网友也有褒贬不一的评价。
更衣室小、需要排队，是不少人都提到的一点。还有人指出，柜子小、塞不了东西，相关指示牌缺失。
还有网友吐槽，在雪道受伤后，被安全员扶到医务室贴创可贴，坡上的安全员没有随身携带创可贴等急救物品，急救服务不够到位。
还有人认为，目前规划不是很好，没有为纯新手提供练习区，没有规划魔毯；动线不合理，“穿那么多装备，还要穿过大厅走来走去，现在人少还行，如果开业不限流，真的会乱到爆炸”。
在耀雪冰雪世界20日微信公众号的推文中，官方表示，“本次福利票使用时间仍为内测阶段，期间我们仍在不断积极调整ing，以便开业后以全新的姿态迎接大家，不便之处还请多多包涵呀!”
来源：周到上海 作者：唐玮
