近日，明灯“市南”共产党员服务队队员杨宜霖和秦奕舒分别来到徐汇区田林街道两户独居老人家中，化身“电保姆”帮助更换老旧拖线板，及时消除用电安全隐患，保障炎炎夏日里新添置的家用医疗设备运行无忧。日前，通过电力大数据分析，判别田林街道两户孤寡老人数据异常，明灯“市南”共产党员服务队在联系街道后获知老人因病住院，待病情平稳后来到老人家中进一步提供“电力+养老”新模式的延伸服务。

国网上海市南供电公司“电暖田林”电力大数据为老服务项目于2024年2月正式立项，4月已在徐汇田林街道正式上线，4至8月为该项目试运行阶段。该项目通过电力大数据分析，以徐汇区田林街道孤寡老人数据为样本，创新构建用能识别模块，精准形成用电行为画像，实现对孤寡老人的动态跟踪和用电风险识别和告警，帮助社区更及时地服务孤寡老人。在前期准备过程中，市南供电公司通过主流二分类算法开展分析及研究，完成了田林街道首批173户用户的硬件及系统调试工作。在试运行期间，根据街道实际走访的反馈意见不断优化系统，在原有的算力模型下，形成以15天为周期的自动用电数据更新模式。

期间，负责该片区域的市南供电公司南丹供电服务中心客户工程师根据大量用电负荷波形和历史数据，为每户老人建立用户标签及配套的电力服务，实现区域内孤寡老人需求的精准对接。“我们针对能耗较高、用能需求较大的用户主动开展线路检查，并联动街道开展户内改造，进一步扩大服务末端维度。”工作人员介绍说，如果检测到异常用电情况，客户工程师还将与社区街道网格服务员开展应急联动，及时确认老人居住及健康状况，全面打造贴近实际、贴近生活、贴近群众的电力大数据优质服务。截至6月底，系统触发孤老异常用电监测预警433条，全部反馈街道，共解决安全问题28起，其中内部开关故障17起，内部线路故障9起，内部电器故障2起。

试运行期间，市南供电公司还与田林街道进一步加强沟通联系，积极开展后续落地及系统迭代方案的研究推进工作，将不断引入电量、时段、温度、湿度、季节、区域、小区信息等分析维度，完成为老服务项目系统2.0至3.0的迭代，同步开发微信、小程序、App等应用系统延展系统应用场景，不断扩展服务人群、提升使用体验。

来源：周到上海       作者：周到君