“四年来，华为上海南京东路旗舰店累计接待顾客超过650万人次。”近日，在华为旗舰店·上海南京东路焕新开业媒体见面会上，华为终端零售店面设计师蒋超说，这家旗舰店自去年起开始了华为迄今为止最大规模的旗舰店改造项目，此次翻新工程更是历时一年半，总面积达3500平方米。
“华为旗舰店尤其是南京东路店的客流量非常大，每次在检修手机时，大家还是比较焦虑的，在这次升级中，我们提供了一个能够让大家感觉更安心、舒适的环境，可以看电视，看杂志，喝上一杯咖啡。”蒋超介绍说，这个咖啡区是整个华为旗舰店当中最大的咖啡区，店里为消费者准备了10余款咖啡赠饮，并在新品上市时提供新品特调和各城市旗舰店的定制化口味。
据了解，此次改造升级，把更多重心放在消费者的体验升级当中，一个是功能的升级和优化，持续将消费者的体验感受作为设计的第一驱动力，充分考虑到消费者的需求，不断增加新的功能区间以达到最方便和最舒适的，同时引入最新一代旗舰店设计理念把更多的新的材质和绿植应用放在当中。
“此次改造加入了新的空间，比如儿童体验区，我们希望父母和孩子在逛店之余有一个一起探索的过程，用科技点亮小小梦想，还有全屋智能融入进来。”蒋超说。同时，全新设计的智慧出行区汇聚了鸿蒙智行旗下的多款产品，包括问界、智界等热销系列车型；而移动办公区则陈列了最新的华为Pura 70系列手机等终端产品。
蒋超表示，此次升级也引入多个第一次以及专属，比如华为旗舰店第一次引入了独立的会员中心，提供了一对一的专属的服务，也能给到一个家庭去体验多人的空间，甚至可以提供一个独立的会议室，在这里进行会议。
南京东路这家华为旗舰店也第一次和一家运动健康品牌超级新星联合打造了运动健康的空间，通过预约，顾客即可享受一对一的专业运动指导私教服务，或参与SUPERMONKEY META 超猩剧幕的沉浸式健身课程，该课程特有沉浸式剧幕教室，配备全景大屏及智能灯光音响等系统，为不同运动基础的人群提供多元化的运动课程选择、科技化的运动空间体验、有温度社群活动陪伴。
“华为旗舰店在上海外滩的第二立面。”华东建筑设计院专家郑明说，2020年时，这家华为旗舰店已经非常有意识的植入了很多的复合功能，围绕核心产品，它的核心功能，植入了很多的体验的、交流培训、社区文化等功能；此次的2.0版本更加强调全年龄友好，更多元的交流，更专属的分享，更多样的场景，更亲切的接待以及更舒服的体验。
“在上海外滩有177栋像是华为的老大楼都在进行更新，这些都是最近在进行更新，以及持续在利用的一些老建筑，欢迎大家来到这里来打卡体验。”郑明说。
据悉，自去年底，华为旗舰店加速布局，在天津、上海、北京、南京等城市的核心商圈相继亮相后，立刻成为当地的新地标。未来，华为将持续扩大并升级旗舰店网络，为广大消费者带来更多创新产品和卓越服务。
来源：周到上海 作者：苗夏丽
