上海巴士三公司中运量71路青年班组积极贯彻习近平总书记关于生态文明思想，落实城市公共交通优先发展战略，以实际行动为广大乘客提供安全舒适的优质服务，向飞跃发展的新时代交上了人民群众满意的答卷。日前，中运量71路青年班组被评为2023年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动成绩突出的先进集体。
该青年班组拥有50名青年，平均年龄32岁左右，主要担任着一线营运的驾驶员和乘务员工作。中运量71路延安东路外滩起至虹桥申昆路，横跨上海东西两端，市民出行频繁，客流量每天达4万人次。
根据外滩终点站处于上海城市文化活动中心的特点，公司总经理周建平多次深入车队指导，在站点推出多项导乘服务的举措。该青年班组在车队党政领导带领下，为乘客提供出行指南和问询服务。同时，还在站点存放了充电宝、针线包、小风扇和医药箱为乘客们服务。
在上海连续举办的六届进博会中，该青年班组积极参与中运量71路的延伸线服务，这是上海公交唯一一条进入进博会停车场的公交营运线路。他们不辞辛劳在场馆旁设立了进场前的咨询服务点并精心设置了中运量卡通造型和浏览图，向广大市民游客宣传出行安全知识。
为了更好地服务好广大市民游客，该班组全体成员，人人都是志愿者。根据不同季节、不同节日，他们协同作战，开展了“点亮星空 与爱同行”的主题团日活动，在站台，他们为途经的每一辆车和护栏都系上了呼吁关爱自闭症患者的“蓝丝带”，同时向广大乘客分发倡导书，呼吁更多的市民理解、帮助、关爱星星的孩子们。
该班组青年把乘客当作亲人，提供优质服务。他们想乘客所想，急乘客所急，及时为乘客排难解愁，受到广大乘客点赞。
今年3月7日下午，老年乘客顾某乘坐中运量71路公交车回家，当车到目的地下车时，顾某竟把装有刚从银行里取出的3万元住院费的背包遗忘在车上。青年乘务员朱文婷在车厢进行“两站一巡”时发现了这只背包，打开一看里面有许多现金，于是妥善保管，当车到达终点站时，小朱在驾驶员陆倍君的陪同下上交车队。车队安管员李军根据包内的身份证、医保卡、银行卡、一本通讯录等物品的线索，多方联系最终找到失主。当顾某取回失而复得的背包及包内住医院的3万元钱时激动万分。
至此，中运量71路青年班组自开线运营以来，安全迎客近一亿人次，做到无违章、无事故、无客伤，为乘客做好事582件，收到感谢信223封，锦旗49面。
