4月4日下午，一名女子在奉贤区肖塘路一家万家福超市被“卷入”自动扶梯的事件引发广泛关注。事发后，奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查。涉事的万家福超市于4月7日进行停业，之后曾恢复正常营业，但在4月9日上午，新闻晨报·周到帮办记者来到涉事超市门口，发现该超市大门再次紧闭。
目前，受伤女子仍在第六人民医院重症监护室接受治疗，伤者的丈夫卢先生表示，“医生说受伤面积太大了，感染的可能性会非常高，如果感染，可能导致的结果就是截肢。如果硬保这条腿会有生命危险，所以截肢的可能性还是比较高的”。
（一）
伤者丈夫发声：没敢告诉妻子有截肢风险
4月8日下午，在第六人民医院急诊重症监护室门口，新闻晨报·周到帮办记者见到了伤者的丈夫卢先生。这几天，他日夜守在医院，实在撑不住了才会去停在地下车库的车里休息一会。卢先生说，他目前还无暇关注事故原因、责任划分等细节，妻子的腿能不能保住才是他最挂心的问题，至于其他事情，他相信相关部门会给出负责任的调查。
米饭已经煮好，妻子却不在家
4月4日，清明节，卢先生带孩子出门踏青，下午回到家后发现电饭锅里的米饭已经煮好，可妻子却不在家。
“我一开始没在意，觉得肯定是出门买菜了，一会儿就回来了。”卢先生说，肖塘路万家福超市离家比较近，平时妻子也常常去那里买菜。
然而，卢先生等到下午五点多，已经等了快一个小时，还是不见妻子回家，便打电话给妻子，可一直无人接听。
又过了约一个小时，卢先生接到了警方的电话，得知了妻子受伤的消息。
“一开始说，是脚碰伤了，送到五院去了。”卢先生说，直到接到电话，他还想着，估计是被推车压了一下，再严重点或许是骨折了，“结果赶到五院，找了一圈没见到人，有个护士说，转到六院去了”。
“这个时候，我才意识到，可能受伤情况比较严重了。”卢先生又匆忙赶到六院，“我看到她整个人的状态非常憔悴，小腿包扎得非常大，我一开始还以为是肿了，后来护工告诉我，是因为从大腿中间开始，她的皮肤和肉全部像脱裤子一样‘脱’到了小腿上，整个中间段基本只能看到骨头。”
卢先生回忆，当晚10点左右，妻子进了手术室，做了4个多小时手术才出来，随后推到了重症监护室，“第二天中午，护士说她醒了，我去给她买了点面条、馄饨，看她能吃下去，心里终于稍微好受一点。”
本来已经稍稍放下心，4月6日，卢先生被医生叫进了办公室，“医生说受伤面积太大了，感染的可能性会非常高，如果感染，可能导致的结果就是截肢。如果硬保这条腿会有生命危险，所以截肢的可能性还是比较高的。”
卢先生坦言，自己也没敢告诉妻子实际面临的风险，现在妻子还以为只是皮肤会留疤痕，还担心以后穿裙子不好看。
“当务之急还是照顾好妻子”
关于事发第一现场的状况，卢先生事后也是通过公安、消防、市场监管等部门，以及网友发的视频才了解到。
看到网友发布的现场视频，卢先生注意到：“自动扶梯中间缺了一块踏板，她正好踩在空档里，随后就被卷了进去，直到有个人冲下来按下紧急按钮，电梯才停下。”
4月8日下午，奉贤区市场监督管理局工作人员回应新闻晨报·周到帮办记者表示，事情发生后，该局第一时间就此事介入调查，事故原因正在进一步调查当中。
当晚，奉贤区市场监督管理局工作人员在接受媒体采访时公布了事件的最新调查结果：“目前初步判断，事故直接原因为自动扶梯踏板固定环位移、松脱导致踏板脱落，上下两侧踏板缺失，保护装置失效，这时自动扶梯未能自动制停，目前奉贤区对相关的涉事单位，使用、维保、安装、检测等单位都进行立案调查。”
卢先生说，他后来再往前翻监控，看到妻子在上扶梯前，曾在超市停放推车的地方犹豫了几秒，最终还是没有推车。
卢先生忍不住想：“要是她推车就好了，这样速度慢，空出来的一块（踏板）就过去了，或者她不要犹豫这几秒就好了，这样这块空的（踏板）还没来得及翻出来。”
然而，事情没有“如果”。
“我看着监控里她喊‘救命’，心里的滋味，我都不知道怎么说。”卢先生表示，事后他也和妻子聊到当时的情况，“她已经回忆不起细节，就记得巨大的恐惧和钻心的痛。”
卢先生表示，截止目前，妻子的治疗费用已达到十余万元，超市方面第一时间进行了支付，“政府部门现在在积极调查，也一直在跟我沟通当中。”
卢先生表示，现在的当务之急还是照顾好妻子，“等到出院以后，肯定还会按照法律来谈后续的问题，毕竟她才30岁出头，以后还有很长的路要走。”
（二）
“咬人”电梯维保公司：曾因“不规范维保行为”被处罚
4月4日下午，万家福超市自动扶梯“咬人”事故发生后，奉贤区市场监管局牵头成立了事故调查组，对相关涉事单位立案调查。
奉贤区市场监督管理局工作人员在接受媒体采访时表示：目前初步判断，事故直接原因为自动扶梯踏板固定环位移、松脱导致踏板脱落，上下两侧踏板缺失，保护装置失效，这时自动扶梯未能自动制停。
4月8日下午，新闻晨报·周到上海记者从伤者丈夫卢先生处得知，事件发生后，妻子的医药费一直由超市方面支付，涉事电梯维保单位的人此前曾拎着水果前来慰问，但并未告知卢先生维保公司全名。
事发超市相关负责人在接受上海电视台记者采访时表示，涉事电梯一个月进行两次维保，由上海腾欣建筑安装工程有限公司开展维保，上一次维保时间是今年3月25日。
记者通过“企查查”平台了解到，上海腾欣建筑安装工程有限公司是注册在奉贤区的一家小微企业，持有上海市市场监督管理局发放的特种设备安装、改造、修理许可证，证书许可项目为“电梯安装（含修理）安装修理改造”。
记者从公开信息查询发现，早在2015年11月，浦东新区市场监督管理局抽查上海腾欣建筑安装工程有限公司担任维保单位的某超市两台货运梯，发现电梯维修保养人员未按规定进行电梯日常维护保养工作，遂对上海腾欣建筑安装工程有限公司进行行政处罚。
2019年2月2日，上海腾欣建筑安装工程有限公司又因“未按照特种设备安全技术规范进行电梯维保的行为”，被松江区市场监督管理局予以行政处罚，罚款金额2万元。
公开信息还显示，就在不久前的2024年3月1日，奉贤区市场监督管理局在特种设备常规检查中，对上海腾欣建筑安装工程有限公司相关业务的检查结果为：“需整改”。
（三）
短暂恢复营业后，涉事超市大门再次紧闭
据上海电视台4月8日报道，“4·4”电梯“咬人”事故发生后，因为要配合调查，涉事的万家福超市于7日进行停业，目前已经恢复正常营业的状态。
媒体记者在涉事的万家福超市看到，涉事电梯的前后两侧已经放上围挡，显示其正进行维保作业，而这部电梯现在承担的是步行上下楼梯的作用。
4月9日上午，新闻晨报·周到帮办记者来到奉贤区肖塘路万家福广场，看到涉事超市玻璃门紧锁，卷帘门也被拉下，门口还贴着一张写有“欢迎光临，招租、转租”字样的纸张，并留有联系方式。
“已经停业几天，昨天开过一会儿，后来又关了。”超市附近的一位商户告诉记者。
（四）
有关部门开展为期一个月的专项整治行动
4月8日晚，奉贤区“4·4”电梯事故调查组发布《情况通报》，“奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查”。与此同时，市市场监管局也发布消息称，将在全市范围内开展为期一个月的自动扶梯和自动人行道安全隐患排查整治专项行动。
事故调查组对涉事单位立案调查
4月8日晚8时47分，“上海奉贤”微信公众号发布落款为“奉贤区‘4·4’电梯事故调查组”的《情况通报》。
《情况通报》显示：
2024年4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路264号万家福生活广场（来芬食品店）内一台自动人行道发生故障，导致1名30多岁女性顾客受伤。
事发后，消防救援支队、公安奉贤分局、市场监管局、奉浦街道等部门及时赶赴现场，开展处置工作。17时35分许，伤者被救出第一时间送往医院救治，目前伤势平稳，无生命危险。
奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查，并将根据调查情况及时更新相关信息，回应社会关切。事发后，已马上对全区商业公共场所在用特种设备开展专项检查。
本着对人民生命财产安全高度负责的态度，我们已责令各经营单位、维保单位对正在使用的各类设施设备，尤其是特种设备加强隐患排查，消除安全隐患，做好维护保养，确保使用安全。
全市排查
自动扶梯自动人行道安全隐患
记者注意到，4月8日，上海市市场监管局官方公众号也发布文章表示，日前，市市场监管局在全市范围内开展为期一个月的自动扶梯和自动人行道安全隐患排查整治专项行动。
文章提到：“本次专项行动将排查全市范围内自动扶梯和自动人行道的使用单位，对在用自动扶梯和自动人行道进行逐台排查。重点检查内容包括梯级或踏板是否存在脱落风险、梯级或踏板下陷开关和缺失监测装置等安全保护装置是否有效；电梯维保单位和检验检测机构是否严格按照安全技术规范要求开展维护保养和检验检测。与此同时，各区市场监管部门督促使用和维保单位开展安全隐患自查。通过自查发现电梯存在安全隐患的，要立即停止使用，严禁带病运行。”
截至目前，全市共出动执法人员481人次，检查范围涵盖商场超市、轨交站点、商务楼宇等场所，已检查使用单位265家次，检查自动扶梯和自动人行道4112台次。发现部分电梯存在梳齿板梳齿缺齿、围裙板毛刷破损、扶手带老化等问题105项，相关区市场监管局已责令使用单位落实整改，形成安全隐患处置闭环。
“下一步，本市将对自动扶梯、自动人行道的安全保护装置和梯级（踏板）紧固情况开展全覆盖安全检查，对检查发现严重安全隐患的电梯责令立即停止使用，对发现违法违规行为从严从重查处。”
晨报记者 姚沁艺
来源：新闻晨报 作者：姚沁艺
