黄浦区瑞金二路街道充满“老上海”的味道。走进瑞金二路街道的弄堂，不难注意到，老洋房、老弄堂里存在“72家房客共处一个空间”的情况，而在一些上世纪七八十年代建造的老房子里，一些公共空间仍在共享。有些百年老宅里还住着百岁老人。
这里的商务、商贸、商业非常繁荣，一些新型消费模式也在老城区里出现。新与旧的交融之下，能不能借助数字赋能的方式解决处理社区日常遇到的各类问题？
4月2日下午，在黄浦区“零距离家园”2024年首场活动中，与会嘉宾围绕“如何高效处置一件事”发表了各自的看法。市人大代表、上海市信息服务行业协会副秘书长陆雷认为，要实现高效处置社区事件特别是突发事件，最好是针对这样的事情设计出一整套服务产品和应对方式。
瑞金二路街道第三综合网格工作站副站长陆嫣介绍，街道“以房管人” APP里的数据库，登记了每一栋楼、每一个房间的居住情况，对于处理社区事务很有帮助。前期很多数据是居委干部一点一点走出来的。
她告诉记者，瑞金街道的很多老房子，一个门牌号里面有亭子间、前间、后间，“以房管人”的数据会把这些空间分别标记，比如标为101、102、201、202……作为一线网格工作人员，她可以通过手机上“以房管人”的APP，了解到房子里的人员是自住还是租户，一共有多少人，有没有老人。街道、居委对于人口数据会及时更新，出租房屋要到居委进行备案。即使有临时变动，也能掌握到房屋所有者的情况，有事能很快找到人。
记者从瑞金二路街道获悉，街道积极探索将数字化技术与传统治理方式深入融合，以数据覆盖面最广、实用效能比最高、动态平衡性最优为目标打造 “以房管人”数字化系统，助力基层减负增能提效。
为了做实“零距离服务”，以“数治”为基层增能， 瑞金二路街道搭建了“街道-3个综合网格-16个居民区-40个微网格（街坊）-楼组”自上而下的五级治理架构，将所辖区域16个居委会的社工进一步细划入40个微网格，实现信息触角、治理力量“沉网入格”，全覆盖服务居住人群、工作人群和流动人群，消除党群服务和社会治理的弱点盲区。
来源：周到上海 作者：何雅君
