受地震影响的列车运行已逐步恢复!上午虹桥站有部分旅客滞留,午后起陆续出发

中国铁路上海局集团有限公司14时38分发布消息,经长三角铁路部门全力排查并确认安全后,长三角地区受地震影响的相关线路已陆续开通。上午,上海虹桥站因部分列车晚点,出现部分旅客滞留情况,午后起已逐步出发。旅客滞留较多的杭州东站开出长途客运班车疏散旅客。目前,杭深高铁、甬广高铁(汕汕高铁)、漳龙线全线已恢复运行,其他线路也将逐步恢复运行。

虹桥站曾有部分旅客滞留,目前已发车

根据网友的反馈,今天上午,受地震影响部分列车晚点后,上海虹桥站有部分旅客滞留,有人表示晚点了1小时,有人乘坐的动车晚点了200多分钟。在上海火车站,也有部分列车晚点。还有人的列车直接停运,在没有出发去火车站之前就收到了12306发出的短信提醒,“连去高铁站的机会都不给我。”

中国铁路上海局集团有限公司表示,在列车晚点后,铁路部门增开了改签退票窗口,在候车室及时更新晚点车次信息,利用临时车次牌引导旅客,在服务台、检票口等重点岗位增配人员力量,为晚点旅客提供应急供餐服务,积极做好旅客出行相关工作。

不过,午后起,这些晚点列车陆续发车。

14时38分,中国铁路上海局发布消息,经长三角铁路部门全力排查并确认安全后,长三角地区受地震影响的相关线路已陆续开通,列车运行秩序正在逐步恢复中。

杭深高铁等全线已恢复,杭州东站客流逐步疏散

今天上午,受地震影响,前往南方的部分铁路停运后,杭州东站积压的旅客较多。

下午,杭州东站管委会发布消息,受地震影响,多趟列车停运,杭州东站枢纽管委会联动杭州长运,针对停运列车的方向,在杭州东站长运公路汽车站临时开行长运客运加班车。杭州东站东、西微笑亭及党群服务中心也跟进做好相应的引导服务。后续,杭州东站枢纽管委会将继续对接杭州长运,根据铁路停运情况及部分旅客出行需求,视情加开长运客运班次,切实保障旅客出行。

今天上午的杭州东站

中国铁路上海局介绍,列车晚点后,新上铁集团公司及时发动分公司、商家开展商业保供工作,全力做好食品储备和供应,保证突发情况下的应急供应能力。截至14时,合肥、浙江分公司已完成为晚点列车配送饮用水、八宝粥等应急食品4664份。

长三角铁路准备应急物资

截至记者发稿,经铁路部门排查确认,受地震影响的杭深高铁、甬广高铁(汕汕高铁)、漳龙线全线已恢复运行,其他线路也将逐步恢复运行。恢复初期将对开行的列车采取限速运行措施,逐步恢复常速运行。

江西、福建、广州等地铁路也已恢复

据南昌铁路13时发布的消息,受台湾地震影响封锁运行的福建省内和江西部分铁路线路,经铁路部门安全检查后,已于11时许陆续恢复运行。

据广州铁路13时27分发布的消息,地震发生后,为确保旅客运输安全,广铁集团迅速启动应急处置预案,扣停了运行途中列车,并立即组织对杭深高铁、甬广高铁等受影响的线路设备进行检查。经过铁路部门反复排查安全确认,自13时28分起,所有受影响线路恢复列车运行。

据悉,受地震影响,杭深高铁、甬广高铁等线路一度累计停运了动车组列车49列。

地震后,铁路工作人员第一时间出动,检查线路安全

可免费退票,不用着急前往火车站

铁路部门表示,旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。

旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续,不必在短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集。

来源:周到上海       作者:郁文艳