3月28日上午，石泉路街道召开12345热线推进会议。街道党工委书记吕升昂、办事处副主任吴俊，街道综合行政执法队、城运中心及相关居委会负责人出席会议，并邀请区城运中心主任张临俊对街道12345热线工单办理情况进行指导。
会上，吴俊通报了街道热线办理情况，并提出三点建议：一、统一思想，层层落实。二、建章立制，严格管理。三、多措并举，提升成效。
各承办部门就热线办理情况作交流发言。
张临俊对近期热线工作进行分析指导，并提出：一、清醒认识热线工作的政治属性。二、明确了解热线工作的业务要求。三、切实提高热线工作的能力技巧。
他强调，要长抓不懈、久久为功，注重沟通技巧，认真负责地将自身的工作融入热线工作的总体环节来考虑，始终如一、热情不减地做好热线工作。
吕升昂要求：一、进一步强化思想认识，始终把群众利益放在第一位。二、聚焦工作难点，用最扎实的作风推动工作再上台阶。三、聚焦责任落实，把12345热线工作成效作为检验基层工作能力的标尺。
热线工作不仅仅是一条电话线，更是连接党和群众的心连心线，是传递关怀与温暖的重要渠道，街道将以高度的责任感和使命感投入到这项工作中去，为构建和谐社区、增进民生福祉贡献更大的力量。
来源：周到上海 作者：普陀石泉
