“因为有你们，才有今天的中国。我爱中国！”
“愿天下再无战争，国泰民安。”
“感谢你们，为我们举办了这么棒的活动。”
……
近日，家住石泉路街道辖区的孩子们参观完上海四行仓库抗战纪念馆后，郑重地在本子上写下行后感言，既有对历史的敬畏和崇敬之情，也饱含着对活动组织者的浓浓感恩之心。
值得一提的事，这次牵“小手”的“大手”除了孩子们的家长，还有一群熟悉的“老面孔”，他们就是石泉路街道“泉心泉意”便民服务团队。作为此次“行走的课堂”活动幕后的组织者，石泉路街道携手乐航公益等社会公益力量，以“心”迎“新”，向“新”而行，在爱的三月，开启了新一年“泉心泉意”便民服务活动的篇章，勇做新时代的“追锋人”。
服务向前移，点亮“童心梦”
“电视上、手机里，半马苏河好有名，叔叔，半马苏河到底在哪里？”进入新一年，“泉心泉意”便民服务活动用“心”准备，坚持以调研开局、调研开路，在走访问需中，社区小朋友的一句稚嫩的话语，触动了工作人员心底最柔软的地方，也为新一年便民服务工作打开了新思路。
打卡半马苏河、游学博物馆、参观四行仓库……一场说走就走的便民研学游活动，打破了人们固定思维中小修小补、健康检查、法律咨询等便民服务的“标签”，构建起便民服务的新模式，打造出家门口不一样的便民服务新体验。
“在我们看来，满足居民群众的‘小心愿’，也是一种‘便民’。好比这种‘行走的课程’，虽不是生活所需，却也是社区里不少老人与孩子心底最热切的期盼。”在谈及这场与众不同的便民服务活动时，便民服务团队的负责人说出了自己的理解，“我们希望在为大家提供生活、健康、非遗等便民服务的基础上，今年将服务触角再延伸，把服务阵地再前移，力所能及做到最好。”
推出“点单式”，解锁“小幸福”
“看上海、游苏河”只是今年“泉心泉意”便民服务活动开展的一种载体、一个开端。近日，在第61个“学雷锋纪念日”到来之际，便民服务队在居民期盼中再出发，走进社区点亮奉献之光，将测量血压、修鞋等志愿服务送到了居民家门口，切实解决了居民的实际需求，增加了居民的幸福感，弘扬了雷锋精神。
为更好地服务辖区居民，今年“泉心泉意”便民服务活动，将在去年的基础上继续做好服务“加法”，让助人为乐的雷锋精神照耀社区的每一个角落”。
当前，便民服务队正从“关键小事”入手，坚持把居民群众的呼声作为“第一信号”，把居民群众的需求作为“第一选择”，将大家的各种心声逐一记录下来，汇聚成一列“需求清单”，并探索推进“菜单式”点选、“订单式”服务。
后续服务中，便民服务团队将根据辖区各居委会及居民们的实际需求与场地情况，依次“接单”、全面响应，与居民共情共融、同频共振，满足个性化、多样化便民服务需求，不断完善“15分钟便民生活圈”的体系建设。
便民服务队开展调研
便民服务走进社区开展“学雷锋”志愿服务
28场活动“全覆盖”，服务“一站式”
今年，“泉心泉意”便民服务将计划开展28场进社区活动，6场进片区活动，以及10场“石泉实美”“圆梦”活动，助力托起社区不少“一老一少”的幸福梦。
此外，便民服务团队还将有效盘活和发挥社区内各种资源，邀请“社区合伙人”“个体经营者”共同参与，精准地为居民提供健康类、生活类、文化类、咨询类等各方面的服务项目，使周边居民享受到更便捷、更高效的“一站式”服务，真正把服务送到社区居民群众的心坎上。
为困难儿童送去爱心书包
便民无边界，爱心无大小，服务无止境。石泉路街道将始终秉承“实（石）干人，全（泉）靠谱”的工作作风，继续将资源凝聚到片区、社区，把服务延伸到居民的家里，“泉心泉意”用力解决居民群众的困难事、烦心事，不断以“初心”赢得“民心”，全面提升居民群众的获得感、满意度，答出一份有质量、有温度的“民生答卷”。
来源：周到上海 作者：普陀石泉
