一位从崇明农村田头招来的出租车驾驶员高权，他在强生出租公司的帮助指导下，积累了丰富的安全行车和优质服务的经验，为出租汽车行业作出了贡献，并光荣加入了中国共产党。
据了解，至目前为止，他已安全行车20年、安全行驶150多万公里，相当于绕地球赤道30多圈，无服务投诉，无交通违法，无交通事故，在服务中他日行一善，收到感谢信和锦旗18封，并多次获得“强生工匠”、“久事集团优秀员工”、“服务进博会先进个人”和上海市出租行业“安全之星”等殊荣。
今年40岁的高权在2004年从崇明农村来到上海强生出租汽车有限公司的101车队担任驾驶员。20年来他对“安全行车”和“优质服务”始终有不懈的追求。通过书本学习、取经同行和对照思考，努力提高业务素质。他总结出“预判驾驶法”——就是以严格遵守道路交通法为前提，在营运过程中做到保持思想高度集中，保证合理车速、合理车距，留有足够的时间和空间妥善处理千变万化的路况所带来的影响安全行车的种种风险。同时他总结出“换位思考法”，作为优质服务的核心动力，用爱心根据不同的服务对象突出不同的个性服务：遇到老人和小孩要安全，平稳行驶，服务要关心、体贴；遇到小青年，选择路线要多征求、多谦让；遇到外地乘客，要多沟通体现热情，方便乘客的服务；遇到外国客人，用简单英语回话与他们沟通。
一次，高权驾车途径斜土路。突然，一只皮球从弄堂里滚到路中央。他预判到玩皮球的肯定是小朋友，在这危急时刻可不容他多想，高权没有采用绕道行驶，而是采取了紧急刹车。果然，两个儿童从弄堂里奔出来追拾皮球，才避免了事故。车上载着的乘客见状连声赞扬：“老师傅车技真好，否则要出事喔！”
去年夏天，高权驾车跟驶在公交车后。当公交车靠站下客时，他驾车缓缓超越。此时由于太阳光射，两个黑影从公交车前窜出，说时迟，那时快，他立即紧急刹车，在两个黑影前停了下来。原来是两个小姑娘在公交车前边看买的布料边有说有笑地横穿马路，当高师傅驾车在她俩面前停下来时，才恍然大悟，连忙向高师傅打招呼。
在服务上，他把乘客当作自己的亲人一样去对待。去年年底的一天，高权从市六医院接两位乘客到梅陇新村，其中一位老人膝盖骨折，打了石膏。到了目的地后，乘客向他求助说：“我没有办法上四楼的家。”高权灵机一动，立即就向周围邻居借了一把躺椅，和家属一起把老人抬上四楼，邻居们不由自主地称赞道：“这个驾驶员真好！”老人说：“他是强生的。”邻居们又说：“到底是大公司的驾驶员，服务就是不一样！”虽然高权把乘客从一楼抬到四楼，累的气喘吁吁，但听到众人交口称赞，心里顿时感到万分快乐和满足。
就在前几天的下午，他在新天地接到一位中年男乘客，去久光百货，一路上由于堵塞严重，高权在与乘客攀谈中得知，他们都是崇明竖新人，而这位乘客现在在美国纽约世界五百强企业供职，对出租车驾驶员的辛苦很是理解，结账的时候车费36元，乘客有零钱故意不付，硬是给了他一张一百元，说不要找了！高权笑着推托说，按规定车费收钱是合理的，我要找给你64元，为乘客服务是我的职责，绝不能多收车费。乘客只得收回找零，并对着高师傅翘起了大拇指。
有一天晚上，高权接送一位在韩外企工作的朝鲜人朴先生驶向龙柏，到达目的地后，由于朴先生与朋友约会心急，不慎将装有十多张银行卡、港澳通行证、进出外企单位的门禁卡还有三千元现金的钱包丢失在了车厢后排的座位底下，匆匆离去。高权在“一差一检”时发现这只钱包后，急忙追寻失主，但朴先生早已消失在茫茫的人群中。无奈他只能打开钱包，看到了里面有电话号码，便抱着试试看的心情电话联系，终于找到了朴先生。半小时后，当朴先生从高权手中接过失而复得的钱包时，激动万分，取出数张百元大钞想要酬谢，被高权婉言谢绝。
