今年铁路春运40天，上海各火车站预计发送旅客超1400万人，比2019年同期增长近10%，将创历史新高。上海各站计划增开列车206对，其中夜间开行近百列。此外，近年来首次增开哈尔滨、齐齐哈尔、乌兰浩特、长春方向列车，东北方向运能将增加4万个席位。
铁路部门预计，2月2日至2月8日为旅客出行高峰，客流最高峰日将出现在2月7日，当日发送旅客将超60万人。2月16日预计迎来节后返程客流高峰。
春运期间，铁路上海站在恢复各趟图定列车开行同时，将适需增开云贵、川渝、湖南、中原、江西、安徽、苏北等多个方向旅客列车206对。其中，上海站增开至哈尔滨西站、齐齐哈尔站、乌兰浩特站、长春站4列旅客列车，这也是上海站近年春运来，首次增开东北方向旅客列车，为该方向提升运能超4万个席位。
铁路上海站夜间增开列车进一步加密，开行数量接近百列，占到增开列车的近一半。此外，还将根据客流实际，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力，尽力满足春运旅客出行需要。
今年春运，旅客可以享受各种服务举措，比如充电。在虹桥站、上海站等各站的候车室座椅、服务台处已经增设了智能充电扶手、排插等免费充电装置280余个。用完厕所也可以有热水洗水，盥洗间内加装了热水器、暖宝等设备。虹桥站里还将出现问询机器人，解答旅客候乘信息等问询。
旅客回家过年，在候车区可以提前感受新春团圆气氛。候车室布置了龙年绿植、灯笼等；增设阅览区，提供千余册书籍，供旅客免费阅读；上海站的儿童游乐区粉饰一新。
春节期间，在车站还可以免费拿春联，观看演出。文联老师将在现场泼墨送福，音乐学院师生进行国乐表演，传统手工艺人现场进行纸龙灯、捏面人等传统民俗文化互动表演；“心尚”服务工作室门口开展赠书、互动答题等活动；还设置艺术打卡点，将上海热门景点布景“搬”入车站，供旅客合影留念。
“心尚”服务工作室提供暖心茶，配备放大镜、儿童防走失手环等物品；增设快递驻站服务；安排医生坐诊。上海虹桥站B1层到达层设立空铁联运服务中心，换乘旅客可直接在出站口办理值机、托运业务。
来源：周到上海 作者：郁文艳
