2024年1月10日，是第四个中国人民警察节，也是全国第38个“110宣传日”。记者获悉，第三方调查显示，2023年，上海公众安全感和对公安工作满意度从2013年至今已连续11年实现“双提升”。年内，全市命案、“两抢”案件保持全破，入室盗窃、扒窃案件破案率始终保持在95%以上，居全国前列。全市电信网络诈骗案件既遂数和立案数同比均下降18.1%，实现“五年连降”。
2023年中秋节后，黄浦区五里桥街道居民王老先生收到一个不明地址的快递包裹，正准备扫码领取包裹里“蟹卡”礼品时，恰逢社区民警与街道反诈工作人员上门开展反诈宣传，一番劝说下王老先生幡然醒悟。
面对电信网络诈骗案件的多发情况，为守护好群众“钱袋子”，上海警方着力打造资金防护、精准预警、叠加劝阻、追赃挽损“圈层防护体系”，依托全市217个街镇反诈中心，构建“市、区、街镇”三级反诈格局。全年，日均通过短信、电话、见面劝阻潜在被害人超30万人次，共避免群众财产损失19.9亿余元。
既要防得住，也要打得狠！针对犯罪分子不断翻新的作案手法，警方聚焦前端推广引流、末端跑分洗钱等关键环节，堵塞信息入口、守住资金出口，挤压犯罪生存空间。全年抓获电信网络诈骗及其关联“黑灰产”犯罪嫌疑人2.7万余名，直接挽回被骗资金6亿余元。
目前，全市353个地区公安派出所全覆盖建立由派出所牵头，司法所、律师事务所参加的“三所联动”多元矛盾纠纷化解机制，915名人民调解员、766名签约律师集中入驻，累计排查化解各类矛盾纠纷67万余起。法院、检察院和教育、民政、卫健、市场、房管等部门加入，让矛盾纠纷“3+N”调解体系逐渐完善，最大限度防止民事案件转化为刑事案件。
以往需要7个工作日办理的，现在只需要3天就能完成！”
10月18日上午，在上海市公安局出入境办证大厅，上海振华重工外事主管张先生一次性集中完成13名外派工程师出入境证件的办理，解了企业的燃眉之急。
为助力“一带一路”企业“走出去”，上海公安机关会同相关部门建立重点企业出入境办证“服务包”制度，构建“预约办、专窗办，集中办，加急办”的优质服务绿色通道。目前，已惠及30余家重点企业，为3000余名企业外派员工、参建技术人员办理了出入境证件。
让数据多跑路、群众少跑腿。上海公安机关聚焦企业、群众急难愁盼，持续提升“一网通办”服务能级，延伸便民惠企触角，让更多服务实现“掌上办”“指尖办”。目前，已有297个公安政务服务事项接入“一网通办”平台，其中196项实现了全程网办，全年办件量累计2300多万件。
窗口虽小，解决的却是群众心里的大事。上海市公安局聚焦群众企业办事堵点难点问题，在全市设立了354个“办不成事”反映窗口，确保反映事项“事事有着落、件件有回音”。截至目前，通过“办不成事”反映窗口解决“疑难杂症”问题近4000件，获得群众一致好评。
来源：周到上海 作者：陈泉
