十几年的邻里旧怨，因为违建，矛盾再度加深。双方各执一词、互不相让，一个小小的水泥平台，不仅是走道里的阻碍，也成了邻里关系的“绊脚石”。执法队、居委会、派出所，各方力量齐上阵，“一手情一手理”，终于让此事得到了妥善解决。
楼道违建 邻里矛盾雪上加霜
今年夏天，石泉路街道宝华城市之星居委会在“四百”走访过程中，发现华池路某户门口有一处违章建筑：住户李爷叔用水泥砌了一个小平台，用来堆放杂物。由于占用了部分道路，不仅阻碍了居民进出，还存在不小的安全隐患，邻居们意见很大，尤其是隔壁的沈爷叔。居委干部忽然想起，两位爷叔曾因水泥平台起过争执，经过调解，李爷叔承诺一定会尽早处理，为何至今都没有处理好？
原来，李、沈两家积怨已久，为了这个水泥平台，两人不知争吵过多少回。李爷叔觉得，自家老伴曾帮助过沈爷叔，沈爷叔非但不知恩图报，还要拆掉水泥平台，实在过分；沈爷叔则认为一码归一码，相助之恩当然感谢，但违章建筑是必须要拆的。面对两位“老小孩”，居委会不厌其烦地做工作，动之以情晓之以理：“这个水泥平台不便于邻居们出行，而且还堵住了消防通道，万一发生意外怎么办？大家都是老邻居了，要多多体谅。”但双方一直达不成和解，甚至出动了石泉派出所来做思想工作，可或许是李爷叔心里憋着气，就是不愿意把平台拆除。
从“法”入手 执法队主导“治顽疾”
尽管居委会和派出所反复调解，事情还是一度陷入僵局。沈爷叔拨打了12345热线投诉，街道综合行政执法队接到投诉后，立刻赶往现场查看，又分别联系李、沈两位爷叔了解情况。面对执法队员，李爷叔依然很不配合，他给出的理由是这个水泥平台存在多年，属于存量违建，而且拆除后会给他的生活造成不便。
李爷叔固执己见，执法人员就通过电话沟通、面对面劝导等方式，与居委会和派出所一起，对李爷叔进行反复的教育劝阻。“违建是不能触碰的红线，我们劝导的重点主要在‘情’和‘法’两方面。”执法人员回忆，一方面，执法队员从楼道违建的危害入手，希望李爷叔能暂时放下心结，转而将整栋楼的安全放在心上；另一方面，执法队员表示，他们已经进行了网络立案，如果李爷叔不自行拆除违建，他们只能采取强制措施。
在“软硬兼施”的劝导调解下，李爷叔终于被说服了。考虑到他已到古稀之年，拆除水泥平台有困难，执法队还联系了工人来助拆。水泥平台拆除当天，沈爷叔高兴得连连致谢：“太好了，楼道总算宽敞了，我和楼里的其他住户都十分感谢你们的帮助！”至于两位爷叔的“陈年旧怨”，也因此一度缓和了下来。
拆前
拆后
在楼道等社区公共区域建造违建、堆放杂物，不仅侵害了业主的共有权益，其安全隐患也不容忽视。宝华城市之星居委会表示，以主题教育为契机，借助“四百”走访，凝聚多方力量，持续排查楼道等公共区域的堆物问题和违建现象，做到及时发现、及时处理。同时也要多多关注并帮助居民维护邻里关系，让楼组更文明，邻里更和睦，社区更温馨。
来源：周到上海 作者：普陀石泉
