推动养老服务智慧化进程，提升服务可及性和精准性；吸收多样化养老服务资源加入养联体“朋友圈”，提高服务多样性和丰富性……在11月10日上午黄浦区五里桥街道“一卡在手·畅享五里”智慧养老推介会上，一系列“智慧养老”新举措，回应了日益强烈的养老服务痛点需求，也推动了“银发”群体共享“数字红利”。
近年来，五里桥街道积极响应《上海市养老服务发展“十四五”规划》，紧扣黄浦区“五边形”养老服务体系建设，持续完善居家社区机构相协调，医养康养相结合的养老服务体系，方便社区老人原居养老。在此基础上，街道抓住数字化转型契机做进一步探索，以老人现实需求为导向、以养联卡服务为媒介，探索构建五里桥“智慧养老”服务模式。
活动现场，概览了五里桥街道智慧养老总体布局及工作思路。主题教育的过程中，街道深化调研，解决辖区居民养老难题，切实把调研成果转化为惠民利民的实际举措。为回应老人对智慧化养老服务的迫切需求，街道横向拓展智慧化应用场景，纵向打通居家、社区、机构三级壁垒，满足社区老人民生需求。
在家中，智慧手段赋能居家养老服务。通过手机端的智控平台，护理员可精准定位老人的基本信息和服务需求，同时将长者与时俱进的多样化需求实现“简便化”操作，使他们更好地融入互联网时代。比如，老人可在服务结束后通过语音对当天的服务进行实时评价，通过这一系统，老人的满意度如何？一目了然，会“说话”的数据让居家养老服务更加精细、更加科学。
在社区，深化养联卡服务内容。自五里桥街道推出养联卡以来，办卡量已经达到1.9万余张，使用量突破17万次。为了更好满足辖区老人的多样化需求，街道通过整合资源，发布了养联卡“1+7”服务点位，以社区助餐、个人清洁、口腔护理、医疗健康、品质生活、生活服务、文娱休闲等为主题的七大类服务，正在丰富养老服务供给，构建更多彩的养老生活。
在机构，黄浦区首个“智慧养老院”——五里桥街道顾卞裘莉敬老院“智慧养老院”正式启用。专属的智控平台集智慧入住管理、智慧餐饮管理、智慧健康管理、智慧生活照护、智慧安全防护及智慧管理运营六大板块于一体，通过借助信息技术将人、物、信息及服务进行充分的融合，及时、有效地满足老年人多样性的养老服务。
智慧养老事业的发展离不开社会各界的关注和支持。现场成立了新一批养联体成员“智联体”小组，预示着养联体将朝着服务更广泛、分工更细化的方向健康发展，为养老服务稳定持续供给提供内生动力。上海强生出租汽车有限公司、上海农商银行代表也为五里桥街道带来两个助老服务新项目，为街道老人出行提供便利，用“心”守护养老生活。上海市黄浦区第一房屋征收服务事务所有限公司与街道一同发布了“时间银行”爱心助老公益项目，通过打通社区内正向循环，激发老年志愿者热情，用智慧化手段助力五里桥街道老年慈善事业正向发展。
室内温暖多多，室外同样热闹非凡。一场智慧养老主题集市，吸引着居民们前来打卡。现场设有畅享政策、畅享服务、畅享产品、畅享公益、畅享美食等五大版块，包含养老政策“多彩琴键”、养老服务意见征集、创业团队智慧化养老服务项目、智慧化产品互动体验等多项服务，通过设摊、展示、互动等多种形式，让社区老人切实多元、优质、可及的智慧养老服务。
智慧养老，科技赋能。据了解，接下来五里桥街道还将继续联动社会各界力量，持续完善智慧养老服务体系，优化服务方式、完善服务供给、整合服务资源，以智助“治”，让社区居民畅享五里，畅享生活。
来源：周到上海 作者：方雅欣
